Allora,
(topa d'incoraggiamento in fondo al messaggio)
sono incazzato come una iena, riassumo in breve:
15/06 prendo autostrada A21, arrivo al casello solo carte, inserisco il biglietto e poi provo a pagare ma non mi prende il bancomat. Chiedo assistenza ma non mi risponde nessuno e la sbarra si alza, senza farmi pagare. Essendo di corsa per due riunioni non mi fermo a risolvere la questione subito.
Vorrei pagare online, ma non ho più il biglietto che era stato "mangiato" dal casello, quindi non so il numero di mancato pagamento.
20/06 mando una mail all'azienda che gestisce l'autostrada per chiedere come risolvere. INCREDIBILMENTE mi rispondono nel giro di mezz'ora, dicendomi che hanno inoltrato la mail all'ufficio competente.
Da qui l'oblio. L'ufficio competente non risponde, il primo indirizzo a cui ho scritto mi dicono che anche loro hanno sollecitato ma niente.
07/07 sono in ferie e posso telefonare negli orari in cui ci sono gli operatori. Mi danno questo maledetto numero di mancato pagamento, ma mi dicono che dovrei pagare una mora perché son passati più di 15 giorni dal fatto.
Al che vado sul loro sito, pago, ma pago solo il pedaggio, senza la mora, e gli scrivo una mail dove gli dico che non ho assolutamente intenzione di pagare per la loro inefficenza, visto che dopo 13 giorni lavorativi ancora nessuno si era fatto sentire.
Oggi 08/07 rispondono alla mia prima mail (cancellando tutta la storia di solleciti precedenti e la mia mail di ieri) dandomi le informazioni che chiedevo, dicendomi che mi han mandato un sollecito di pagamento il 06/07 e scusandosi per la tarda risposta, a cui ho risposto rinnovando la mia intenzione a non pagare la mora.
Ok, la mora son due spicci, ma è il principio di dover pagare perché c'è gente che non fa il proprio lavoro che mi sta sulle palle.
in b4 dovevi telefonare prima, si lo so ma a lavoro non posso...
Come posso fare per fare in modo di chiudere la questione, a parte rifiutarmi di pagare e stracciare il loro sollecito quando arriverà?
Topa d'incoraggiamento come d'obbligo
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Originariamente Scritto da David™
E se sì, a quello di Torino dov'è basata l'azienda?
