ASSISTENZA FASTWEB
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Discussione: ASSISTENZA FASTWEB

  1. #1
    Senior Member L'avatar di Biocane
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    ASSISTENZA FASTWEB

    la linea va lentissima, chiamo 192193 e non mi riconosce il codice cliente, per cui non posso parlare con nessuno operatore, decido di disdire, stesso problema, vado sulla pagina di fastweb dove c'è una sequela interminabile di insulti degli utenti che hanno lo stesso problema da almeno 2 anni e nessuna risposta

    ma cos'è?

    nemmeno telecom dell'era tronchetti provera era cosi' assurdo, cioè qui non puoi parlare.

    qualcuno che ha avuto lo stesso problema e mi da una mano, prima che faccia come con sky dove li ho minacciati di andare a milano a rompergli il culo alla sede centrale?

  2. #2
    Senior Member L'avatar di Howard TD
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    Re: ASSISTENZA FASTWEB

    Casa o azienda?

  3. #3
    will not fail L'avatar di golem101
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    Re: ASSISTENZA FASTWEB

    Smetti di pagare. Se non riconosce il codice cliente significa che non sei registrato nel loro sistema come cliente, ergo non possono accampare questioni. Vedi come si sbrigano.
    Amore non è Amore se muta quando scopre un mutamento o tende a svanire quando l'altro s'allontana. Oh no! Amore e' un faro sempre fisso che sovrasta la tempesta e non vacilla mai; è la stella-guida di ogni sperduta barca, il cui valore e' sconosciuto, benché nota la distanza. Amore non e' soggetto al Tempo, pur se rosee labbra e gote dovran cadere sotto la sua curva lama; Amore non muta in poche ore o settimane, ma impavido resiste al giorno estremo del giudizio

  4. #4
    Since 2002 L'avatar di alberace
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    Re: ASSISTENZA FASTWEB

    l'altro giorno ho parlato con una tizia di tirana.
    nessun problema.


  5. #5
    Senior Member L'avatar di Biocane
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    Re: ASSISTENZA FASTWEB

    Citazione Originariamente Scritto da Howard TD Visualizza Messaggio
    Casa o azienda?
    casa, non è associato ad un numero telefonico perchè non c'è il telefono fisso, c'è un codice cliente che non mi riconosce. ho provato 1 linea dati e 5 che è disdetta, dove ti dicono di chiamare il numero che stai chiamando. assurdo

    - - - Aggiornato - - -

    Citazione Originariamente Scritto da alberace Visualizza Messaggio
    l'altro giorno ho parlato con una tizia di tirana.
    nessun problema.
    con l'192193?

  6. #6
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    Re: ASSISTENZA FASTWEB

    Citazione Originariamente Scritto da Biocane Visualizza Messaggio
    con l'192193?
    sì.
    il call center fa schifo perchè si sente un baccano di fondo veramente rozzo, ma hanno risolto senza problemi il malinteso su una modifica all'abbonamento effettuata ad agosto.


  7. #7
    Senior Member L'avatar di Biocane
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    Re: ASSISTENZA FASTWEB

    Citazione Originariamente Scritto da golem101 Visualizza Messaggio
    Smetti di pagare. Se non riconosce il codice cliente significa che non sei registrato nel loro sistema come cliente, ergo non possono accampare questioni. Vedi come si sbrigano.
    il problema è che se non paghi ti mandano l'agenzia di recupero crediti e devi andare in causa. contro una compagnia telefonica significa mettere in conto un trapianto di fegato. cmq si, c'avevo pensato e ci sto pensando

    - - - Aggiornato - - -

    Citazione Originariamente Scritto da alberace Visualizza Messaggio
    sì.
    il call center fa schifo perchè si sente un baccano di fondo veramente rozzo, ma hanno risolto senza problemi il malinteso su una modifica all'abbonamento effettuata ad agosto.
    si ma a me non mi da l'opzione "parla con un operatore" perchè non mi riconosce il fottuto codice cliente

  8. #8
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    Re: ASSISTENZA FASTWEB

    da dove minchia chiami?
    mica me lo chiede a me da casa.


  9. #9
    Senior Member L'avatar di Biocane
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    Re: ASSISTENZA FASTWEB

    Citazione Originariamente Scritto da alberace Visualizza Messaggio
    da dove minchia chiami?
    mica me lo chiede a me da casa.
    telefono fisso

  10. #10
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    Re: ASSISTENZA FASTWEB

    a me parte subito il menu coi numeretti, boh.
    poi quando inizio a parlare con i terroni/albanesi gli passo le generalità.
    loro SANNO che la chiamata proviene da un loro cliente.


  11. #11
    Senior Member L'avatar di freddye78
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    Re: ASSISTENZA FASTWEB

    Mio suocero ha avuto questioni con fastweb per fatture non pagate perchè l'adsl gli andava da schifo e aveva dato disdetta con minacce telefoniche varie da parte del recupero crediti, ultima minaccia perdita del numero di telefono, morale:registrazione ultima telefonata di minacce, affidamento al codacons che tramite loro avvocato gli ha fatto il culo,conclusione:stralcio delle fatture contestate più rimborso danni morali di 300€
    Ultima modifica di freddye78; 11-10-16 alle 16:52

  12. #12
    Senior Member L'avatar di Biocane
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    Re: ASSISTENZA FASTWEB

    li ammazzo porco***

  13. #13
    Senior Member L'avatar di Howard TD
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    Re: ASSISTENZA FASTWEB

    Anche a me Fastweb un paio di mesi fa andava di merda... chiamata l'assistenza e un 7/10 giorni dopo sono arrivati due omini Telecom a risolvere il problema

  14. #14
    Senior Member L'avatar di freddye78
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    Re: ASSISTENZA FASTWEB

    Suppongo che il problema sia sull'adsl io ho fibra e va da dio, anzi mi hanno aumentato gratis la velocità passando a 30 mega

  15. #15
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    Re: ASSISTENZA FASTWEB

    anche qui la fibra va da paura.



  16. #16
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    Re: ASSISTENZA FASTWEB

    Passo solo per dire Fasteweb Merda. Spero muoiano tutti

  17. #17
    Puccello Setoloso L'avatar di NoNickName
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    Re: ASSISTENZA FASTWEB

    le cd società di recupero crediti si limitano a fare la voce grossa impiegando a cottimo dei neo laureati in giurisprudenza, giuridicamente non fanno assolutamente nulla se non per importi molto elevati, chiunque ci abbia lavorato ve lo può confermare
    Ultima modifica di NoNickName; 11-10-16 alle 18:14

  18. #18
    Senior Member L'avatar di freddye78
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    Re: ASSISTENZA FASTWEB

    Citazione Originariamente Scritto da NoNickName Visualizza Messaggio
    le cd società di recupero crediti si limitano a fare la voce grossa impegando a cottimo dei neo laureati in giurisprudenza, giuridicamente non fanno assolutamente nulla se non per importi molto elevati, chiunque ci abbia lavorato ve lo può confermare
    Ma infatti, non spendono soldi per fare una causa su poche decine di euro

  19. #19
    will not fail L'avatar di golem101
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    Re: ASSISTENZA FASTWEB

    Citazione Originariamente Scritto da Biocane Visualizza Messaggio
    il problema è che se non paghi ti mandano l'agenzia di recupero crediti e devi andare in causa. contro una compagnia telefonica significa mettere in conto un trapianto di fegato. cmq si, c'avevo pensato e ci sto pensando
    Se vuoi fare un po' di voce grossa e al contempo tutelarti contro mosse inopportune, perdi un po' di tempo con una associazione consumatori. Sì OK, tesseramento eccetera, ma quando li vedi arrivare di corsa e risolvere tutto in un lampo, puoi sentire ancora lo schiocco delle frustate.
    L'ho dovuto fare con la municipalizzata di acqua e gas, dopo anni di bollette farlocche improvvisamente tutti i consumi sono andati a norma.

    Ho segnalato la loro sede all'ISIS, come obiettivo utile all'umanità.
    Amore non è Amore se muta quando scopre un mutamento o tende a svanire quando l'altro s'allontana. Oh no! Amore e' un faro sempre fisso che sovrasta la tempesta e non vacilla mai; è la stella-guida di ogni sperduta barca, il cui valore e' sconosciuto, benché nota la distanza. Amore non e' soggetto al Tempo, pur se rosee labbra e gote dovran cadere sotto la sua curva lama; Amore non muta in poche ore o settimane, ma impavido resiste al giorno estremo del giudizio

  20. #20
    Anticittadino L'avatar di Raist²
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    Re: ASSISTENZA FASTWEB

    Fastweb ci ho messo 1 anno per disdirla.
    Arrivava bolletta.
    Guardi che ho disdetto in data xx
    A non risulta
    invio tutta la documentazione

    E il ciclo si è ripetuto per 12 mesi buoni.



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