Si, il pin č la combinazione dei due arrivati separatamente ma al primo accesso te ne fa inserire/generare uno nuovo pių piccolo di 8 caratteri (anni fa invece era sempre 16 )
Probabile, comunque tecnicametne prima ti fa stampare/generare il nuovo pin e solo dopo SE lo inserisci e confermi il pin viene effettivamente cambiato, altrimenti non ti farā utilizzare le funzioni del sito finché non lo cambi.
Chissā, dovresti ricordarti quale email/cellulare hai associato all'account, comunque se chiami il numero verde dovresti risolvere.