A tutti gli esperti di consegne pacchi!

[gmork]

vado a elencare quanto successo:
- martedì 18 arriva il televisore ordinato tramite amazon da un negozio terzo. il corriere mi lascia in strada il collo e scappa letteralmente via senza neanche farmi firmare.
- scopro che lo schermo è incrinato su un angolo. chiamo la sede del corriere (uno famoso, mica la ditta di cippalippa) che invece di fare tornare il tizio se ne sbatte altamente la ciolla dicendo che loro i rapporti li hanno con il negozio e non con me.
- il giorno dopo chiedo al negozio che venga aperta la procedura di disconoscimento della firma, dopo che mi hanno inviato lo scan della bolla con la mia firma falsificata dal corriere
- chiedo conferma sia telefonica che via mail dell'avvio della pratica e mi dicono di averla aperta.
- lunedi' 24 la tizia del negozio con cui sono in contatto mi chiama per chiedermi se il corriere mi ha contattato, dato che nonostante i solleciti non si sono fatti sentire manco con loro.

boh, una roba così non mi era mai capitata. considerato quanto sopra, che la falsificazione della firma in contratto privato non è piu' un reato penale e che per legge il corriere risarcisce la merce non assicurata (quindi con amazon ci si attacca) danneggiata 1 euro a chilogrammo lordo... mi resta solo da aspettare e pregare magic italy style o cosa?

[freddye78]

Io aprirei un reclamo su amazon, anche se negozio esterno ti supportano comunque

[Frigg]

this inculali col sabbione questi stronzi

[Ciome]

e mi raccomando, la restituzione a spese loro, con ritiro a domicilio

[Lo Zio]

digli ad amazon che non è arrivato il pacco ed eventuali firme non sono tue

[gmork]

a proposito delle spese, sul sito del negozio e anche in quello di altri su cui ho curiosato le spese c'era scritto che sono a carico del cliente. quindi mi sa che non c'e' una legge specifica, ma viene lasciato alla bonta' di chi vende. o sbaglio?

cmq mi sa che a questo punto domani sento il negozio (devo dire per sincerità che la tizia è sempre stata molto gentile) e se non sanno ancora nulla reclamo presso amazon.

[koba44]

digli ad amazon che non è arrivato il pacco ed eventuali firme non sono tue

THiiiiiiiiiiiissssssssssss cazzo!


grande zio!

[Lo Zio]

e ti tieni pure il televisore sgarruppato

[gmork]

eh non posso piu' era da fare subito, ormai sanno che ce l'ho perché a) detto a voce b) scritto nella mail per chiedergli l'apertura della procedura di disconoscimento della firma (volevano sapere quello che era successo). sigh

ma è capitato anche a voi di essere inchiappettati dal corriere o sono il piu' fortunato qua?

[Lo Zio]

duh!

[koba44]

eh non posso piu' era da fare subito, ormai sanno che ce l'ho perché a) detto a voce b) scritto nella mail per chiedergli l'apertura della procedura di disconoscimento della firma (volevano sapere quello che era successo). sigh

ma è capitato anche a voi di essere inchiappettati dal corriere o sono il piu' fortunato qua?

Mai successo ma se c'è Amazon di mezzo starei tranquillo.

Starei tranquillo in ogni caso, devi solo avere pazienza.

[Para Noir]

risposta ovvia, chiama amazon e fagli aprire il culo

[Kinto]

Giusto per ulteriore info:
Il prodotto era spedito da Amazon o venduto E spedito dal negozio terzo?

[Lo Zio]

c'è da dire una cosuccia però con sti display e pennini digitali a me vengono delle firme agghiaccianti, potrebbe esserci scritto qualsiasi cosa

[Bicio]

si le mie firme sui quei display sono sempre delle righe senza senso si potrebbe disconoscere qualsiasi cosa scritta

[Galf]

Ma che minchia fai

Apri un reclamo su Amazon, spieghi la questione, tempo 0.5 picosecondi ti chiederanno scusa in ginocchio e risolvono tutto sul tuo lato. Sul lato corriere buh, ma tu risolvi.

Giusto per ulteriore info:
Il prodotto era spedito da Amazon o venduto E spedito dal negozio terzo?

Però this is important
se era venduto da amazon e spedito da sarcazzo ok
se era venduto e spedito da negozio sarcazzo, meno ok.

A me un negozio ha mandato un articolo sbagliato, ho mandato le foto ad amazon ed in 1 settimana mi hanno ridato tutti i soldi e lasciato tenere l'articolo errato.

[Reeko]

se era venduto da amazon e spedito da sarcazzo ok

se mai il contrario

[Necronomicon]

Se non riesci a risolvere a tuo favore direttamente col terzo, lamentati con Amazon che ha meccanismi appositi per risarcire te ed inculare loro

[freddye78]

a proposito delle spese, sul sito del negozio e anche in quello di altri su cui ho curiosato le spese c'era scritto che sono a carico del cliente. quindi mi sa che non c'e' una legge specifica, ma viene lasciato alla bonta' di chi vende. o sbaglio?

cmq mi sa che a questo punto domani sento il negozio (devo dire per sincerità che la tizia è sempre stata molto gentile) e se non sanno ancora nulla reclamo presso amazon.

In caso di prodotto difettoso le spese sono interamente a carico del negozio altroché, c'è una legge precisa che è quella riferita alla garanzia.

Diverso è il discorso se il cliente decide di esercitare il recesso, in quel caso giustamente sono a suo carico

[Maelström]

Contatta amazon come ti hanno detto...comunque nel dubbio non fare acquisti costosi se non sono venduti e spediti da amazon..
Finchè si tratta di cianfrusaglie da poche decine di euro ok ma per roba costosa come un televisore meglio non rischiare.La roba venduta e spedita da amazon te la cambiano al minimo problema senza batter ciglio e se il corriere fa cagate lo bastonano.