KymyA
17-10-16, 15:13
Dunque, premetto che non sono un utente iphone e che non ho esperienza sul dispositivo...
...ma un agente ha problemi e non so come risolvere.
Il problema è nato perché l'agente aveva la posta elettronica aziendale piena (QQTROUBLE).
Per non fargli perdere nulla, ho rinominato la casella da [email protected] in [email protected] e creato una nuova casella [email protected] con la stessa password.
Ho poi formattato il suo pc, installato outlook e scaricato TUTTA LA POSTA in locale e fatto cancellare quella più vecchia di 30giorni.
Dopodichè ho modificato l'account su Outlook da EXAGENTE in AGENTE per "sincronizzarlo" con l'ultima posta arrivata.
Adesso lui è venuto da me, con il suo iphone, e mi dice che aveva archiviato della posta nella cartella ARCHIVIO dell'iphone.
Cartella che ora risulta completamente VUOTA.
Ho verificato che quando si sposta una mail dalla posta in arrivo nella cartella archivio, questa viene effettivamente SPOSTATA (quindi rimossa dal mailserver) e che da interfaccia webmail non risulta visibile. Tantomeno risulta una cartella Archivio!
Quindi non capisco come possa essere vuota questa cartella dopo che ho creato il nuovo account.
Vorrei sapere quindi come posso recuperare le sue mail archiviate. E' un bel casino, ve lo assicuro. Questo mi dice ora che teneva mail pure di 4 anni fa... ovviamente il backup icloud non comprende le mail: sarebbe stato troppo facile! :(
Suggerimenti?
(immagino già le stronzate che leggerò... Kymya cornuto! Kymyamuorimale! Kymyamuoregonfio)
:prostro:
...ma un agente ha problemi e non so come risolvere.
Il problema è nato perché l'agente aveva la posta elettronica aziendale piena (QQTROUBLE).
Per non fargli perdere nulla, ho rinominato la casella da [email protected] in [email protected] e creato una nuova casella [email protected] con la stessa password.
Ho poi formattato il suo pc, installato outlook e scaricato TUTTA LA POSTA in locale e fatto cancellare quella più vecchia di 30giorni.
Dopodichè ho modificato l'account su Outlook da EXAGENTE in AGENTE per "sincronizzarlo" con l'ultima posta arrivata.
Adesso lui è venuto da me, con il suo iphone, e mi dice che aveva archiviato della posta nella cartella ARCHIVIO dell'iphone.
Cartella che ora risulta completamente VUOTA.
Ho verificato che quando si sposta una mail dalla posta in arrivo nella cartella archivio, questa viene effettivamente SPOSTATA (quindi rimossa dal mailserver) e che da interfaccia webmail non risulta visibile. Tantomeno risulta una cartella Archivio!
Quindi non capisco come possa essere vuota questa cartella dopo che ho creato il nuovo account.
Vorrei sapere quindi come posso recuperare le sue mail archiviate. E' un bel casino, ve lo assicuro. Questo mi dice ora che teneva mail pure di 4 anni fa... ovviamente il backup icloud non comprende le mail: sarebbe stato troppo facile! :(
Suggerimenti?
(immagino già le stronzate che leggerò... Kymya cornuto! Kymyamuorimale! Kymyamuoregonfio)
:prostro: