PS4] Problema installazioneFortnite: Pacchetto Zero Assoluto

[lukemachine]

Ciao a tutti,
Ho regalato a mio nipote per Natale Fortnite: Pacchetto Zero Assoluto per la sua nuova PS4.
All'interno della confezione non c'era il disco ma un codice di attivazione del pacchetto.
Adesso non so cosa abbia combinato, ma il pacchetto non è stato attivato.
Ho provato a risolvere il problema ma pare che qualcosa sia andato storto; non saprei con precisione visto che non conosco affatto la PS4.
Prima di tutto in che menu bisogna andare per inserire e accreditarsi questo codice attivando il pacchetto? Ho intravisto provando a spippelllare tra i vari menu un messaggio di errore relativa a una procedura andata male e a cui il team di ps4 dice di star lavorando sopra.
Mi domandavo se può essere resettato tutto e ripetere la procedura correttametne sotto vostre precise indicazioni.
Potete aiutarmi?
Grazie

[Ceccazzo]

dal menu iniziale della ps4 vai nello store -> nella colonna di sinistra ai tutte le voci disponibili, in fondo (mi pare) c'è "riscatta codice". A quel punto inserisci il codice (senza trattini) e procedi con l'acquisto. Naturalmente la console deve essere in rete.

https://www.playstation.com/it-it/get-help/help-library/store---transactions/voucher-redemption/how-to-redeem-a-voucher-code/

sinceramente non ho avuto mai problemi con i codici riscattati, prova a seguire la procedura che ti ho indicato e vedere se te lo da disponibile

[lukemachine]

dal menu iniziale della ps4 vai nello store -> nella colonna di sinistra ai tutte le voci disponibili, in fondo (mi pare) c'è "riscatta codice". A quel punto inserisci il codice (senza trattini) e procedi con l'acquisto. Naturalmente la console deve essere in rete.

https://www.playstation.com/it-it/get-help/help-library/store---transactions/voucher-redemption/how-to-redeem-a-voucher-code/

sinceramente non ho avuto mai problemi con i codici riscattati, prova a seguire la procedura che ti ho indicato e vedere se te lo da disponibile

Comunico il consiglio anche se vorrei pensarci direttametne io se ho modo di andare da mio nipote.
Ti faccio sapere appena ho novità.
Grazie

[Ceccazzo]

vedo che lo puoi fare anche tu dal sito del psn, ma hai bisogno dei dati del suo account del playstation network

[lukemachine]

vedo che lo puoi fare anche tu dal sito del psn, ma hai bisogno dei dati del suo account del playstation network

Ok proverò. DImenticavo di chiederti se tutta l'operazione deve essere fatta da utente amministratore. Ricordo che sulla ps4 di mio nipote erano attivi più di un utente. Queste operazioni deve essere fatte necessariamente da utente amministratore o anche da semplice utente?, No perché in quest'ultimo caso devo capire chi ha inserito i dati. Grazie

[Ceccazzo]

mmhhh questo non lo so proprio perchè ho un solo utente attivo sulla ps4 e non so proprio come funziona (ogni utente ha un account psn personale?)

[lukemachine]

mmhhh questo non lo so proprio perchè ho un solo utente attivo sulla ps4 e non so proprio come funziona (ogni utente ha un account psn personale?)


Sono entrato con l'account amministratore e poi sono andato nello store. Il pacchetto bonus di fortnite non può essere acquistato perché risulta già in nostro possesso (almeno così dice), ma sulla Play non ci sono tracce del gioco. Tranne quello gratuito su cui dovrebbe essere installato il pacchetto a pagamento.
Grazie

[Ceccazzo]

dovrebbe essere partito il download o quanto meno quando entri nel dettaglio del pacchetto (controlla sullo store) avere la possibilità di scaricarlo. Di più non posso aiutarti, mi spiace :sad:

[CX3200]

Mmmh dovresti provare ad andare in "raccolta"

Nella home, scorri la riga dove hai i giochi installati fino in fondo

https://c1.staticflickr.com/9/8434/29008753254_9e290a4cd3_o.png

Li dentro sono presenti tutti i giochi e le app acquistate, anche quelli che hai comprato e cancellato dalla console, vedi se li risulta il pacchetto in questione e se puoi riscaricarlo


Se no si potrebbe provare a cancellare e reinstallare il gioco :uhm:

[lukemachine]

Ok ragazzi.
Ma questa raccolta/library è consultabile anche dal sito della sony?
Mi faccio risentire appena ci sono novità.
Grazie per l'assistenza.

[Ceccazzo]

però se ti dice che l'hai acquistato l'hai acquistato. Devi semplicemente scaricarlo. Comunque è meglio fare tutto da console.

Ma tu sei sicuro che questi oggetti non siano già nell'account di fortnite? cioè, vedo che ad esempio ci sono 1000 crediti, controlla che non ti stai perdendo in un bicchier d'acqua e semplicemente non trovate i vestiti

[lukemachine]

però se ti dice che l'hai acquistato l'hai acquistato. Devi semplicemente scaricarlo. Comunque è meglio fare tutto da console.

Ma tu sei sicuro che questi oggetti non siano già nell'account di fortnite? cioè, vedo che ad esempio ci sono 1000 crediti, controlla che non ti stai perdendo in un bicchier d'acqua e semplicemente non trovate i vestiti

Vedi che ci sono 1000 crediti dove? No ho capito.
Comunque quando vado da mio nipote vediamo insieme direttamente da console.
Grazie

[lukemachine]

Risolto.
Abbiamo installato un altro paccheto di fortnite e poi ci siamo ritrovati gli abiti e tool del bonus in "armadietto"
Grazie

[Ceccazzo]

che roba strana, buon per il nipote che si è ritrovato il doppio regalo :D

[lukemachine]

che roba strana, buon per il nipote che si è ritrovato il doppio regalo :D

Infatti. Grazie per l'assistenza e i consigli