Frappo
14-07-19, 10:56
Negli USA sono già partite due class action:
https://appleinsider.com/articles/19/05/03/iphone-7-loop-disease-audio-chip-issue-targeted-in-class-action-complaint
Due anni e 3 mesi di telefono (Iphone7 128 gb) fino ad un mese fa perfetto, dopo l'ultimo aggiornamento ha iniziato col diventare grigia l'icona del vivavoce, una settimana dopo il chip audio è totalmente andato.
L'app memo vocali non vede alcun dispositivo audio, né quello integrato né gli auricolari. Telefono inutilizzabile
Per i tecnici Apple il guasto è irreparabile. Non è imputabile ad una normale usura né ad un cattivo uso, ne hanno già visti parecchi ed i clienti hanno ragione a lamentarsi (parole testuali) ma non c'è nulla da fare: Apple se ne frega.
Non esiste alcun di tipo di assistenza, né un costo di riparazione/sostituzione accettabile (mi hanno chiesto 350€ :rotfl: ), né la possibilità di permutarlo con un nuovo dispositivo.
Per me rappresenta l'inizio della fine, non ha più alcun senso preferire Apple rispetto agli altri produttori; la qualità dei prodotti, il supporto post vendita e il customer care (che una volta facevano davvero la differenza), sono crollati. Ma i prezzi restano quelli.
qui altri dettagli in italiano:
https://www.vice.com/it/article/8xem8x/loop-disease-difetto-pad-iphone7-7plus
qui il Codacons:
https://www.notizieinunclick.com/codacons-class-action-contro-apple-per-iphone-difettosi/
per chi ha Iphone 7 il mio consiglio è di venderlo finchè è in tempo.
Prossimo telefono? Samsung?
https://appleinsider.com/articles/19/05/03/iphone-7-loop-disease-audio-chip-issue-targeted-in-class-action-complaint
Due anni e 3 mesi di telefono (Iphone7 128 gb) fino ad un mese fa perfetto, dopo l'ultimo aggiornamento ha iniziato col diventare grigia l'icona del vivavoce, una settimana dopo il chip audio è totalmente andato.
L'app memo vocali non vede alcun dispositivo audio, né quello integrato né gli auricolari. Telefono inutilizzabile
Per i tecnici Apple il guasto è irreparabile. Non è imputabile ad una normale usura né ad un cattivo uso, ne hanno già visti parecchi ed i clienti hanno ragione a lamentarsi (parole testuali) ma non c'è nulla da fare: Apple se ne frega.
Non esiste alcun di tipo di assistenza, né un costo di riparazione/sostituzione accettabile (mi hanno chiesto 350€ :rotfl: ), né la possibilità di permutarlo con un nuovo dispositivo.
Per me rappresenta l'inizio della fine, non ha più alcun senso preferire Apple rispetto agli altri produttori; la qualità dei prodotti, il supporto post vendita e il customer care (che una volta facevano davvero la differenza), sono crollati. Ma i prezzi restano quelli.
qui altri dettagli in italiano:
https://www.vice.com/it/article/8xem8x/loop-disease-difetto-pad-iphone7-7plus
qui il Codacons:
https://www.notizieinunclick.com/codacons-class-action-contro-apple-per-iphone-difettosi/
per chi ha Iphone 7 il mio consiglio è di venderlo finchè è in tempo.
Prossimo telefono? Samsung?