Puoi chiedere all'acquirente medesimo, e se rifiuta hai la possibilità di chiedere una revisione forzata a Ebay. Se hai le prove che il feedback è totalmente ingiustificato (da come ne parli, sembrerebbe di sì), è quasi certo che accetteranno la tua richiesta. Qualora notassero che l'acquirente non è nuovo a feedback ingiustificati, potrebbero anche sospenderlo o rimuovergli l'account.
http://pages.ebay.it/help/feedback/r...n-request.html
In aggiunta, a scopo preventivo per il futuro, i clienti più rognosi li puoi bloccare tu stesso tramite un'apposita opzione