Fruttolo qui...ferragosto a casa...

[Orologio]

Allora a ferragosto ho fatto un trail tranquillo da 42km sulle colline piacentine (c'è la crisi idrica e non ho potuto fare la doccia al termine), mentre la donna è andata a pranzo coi genitori.
Nulla di che...questo agosto per impegni vari siamo rimasti a casa.

PERO'.... perché Fruttolo?!?!

Allora so che ti sto simpatico, specie per le mie scelte hardware...

Quando sono a casa senza fare nulla inizio a escogitare varie cose (tipo la maratona di ferragosto...).

Ma prima della maratona di ferragosto ho deciso di aprire il mio alienware 17 dotato di una geforce 1080...pagato l'ira didddio....smontarlo pezzo per pezzo, pulirlo, cambiare la pasta termica, rimontarlo e folgorarlo...boom...puff....

Non me ne capacito, non ho capito dove ho sbagliato...sono bravino...avevo tutto...dalla pasta liquida sarcazzo...ai guanti per evitare cariche elettrostatiche...a tutto l'occorrente necessario...

Fatto sta che domenica mattina vado sul sito Dell entro nell'area assistenza apro un ticket...insomma faccio fatica ad aprire il ticket perché il sito è predisposto in modo che io prima faccia un test alla macchina ed invii le anomalie...(Dell...il pc è fulminato...puff...).
Lunedì mi arriva una mail di un tecnico Dell....LUNEDI' della settimana di ferragosto!!!!...dopo meno di 24 ore dalla richiesta di assistenza...

Due scambi di email...con domande del tipo provi a fare questo provi a fare quest'altro...provi a collegarlo ad un monitor esterno...(e io coff coff...si si....strano...prima andava....).

Oggi è arrivato il tecnico Dell in loco...(a quattro giorni dalla richiesta di assistenza con ferragosto di mezzo) con schermo... dissipatore ...scheda madre nuova....tutto in mano...

Lo saluto...mi chiedo...ora aprirà e vedrà il puttanaio...c'è la pasta liquida della grizzly...capirà...

Il tecnico apre...mi cambia tutto....in un'oretta finisce....grazie e arrivederci....

DELL...tutto nella settimana di ferragosto...sistemato in garanzia...un computer sputtanato....per colpa mia....senza aprire becco...

Che dire...comprerò solo Dell in vita mia...da oggi hanno un cliente solido e roccioso...

[alastor]

ho mandato screenshot e link del thread all'assistenza Dell

ciao

[Para Noir]

stessa esperienza che ebbi io 10 e passa anni fa, da quel lato sono insuperabili

[Mdk]

Perchè mai dovresti aprire un portatile?

[Ciome]

Perchè mai dovresti aprire un portatile?

ha detto: per pulirlo e ccambiare la pasta

[ZIROBRAC]

ricordo che da piccolo avevo uno di quei videogiochi gig piccolini portatili, era stupendo, un giorno decisi di aprirlo e vedere com'era fatto, non funziono' mai piu', piango ancora oggi

[Napoleoga]

Dell è veramente ottima. Ho avuto un xps15 anni fa. Pisciava in faccia a tutti i portatili dei miei compagni di università. Mai avuto un problema, mai avuto bisogno dell'assistenza. ancora oggi lo accendo ogni tanto e va benissimo.

[Fruttolo]

Io apprezzo Dell.
Alcuni prodotti loro in particolare
Mi fa piacere per te
Niente contro, ho valutato l'acquisto del 13 mesi fa, ma non te lo ricordi, non devi mica dimostrarmi qualcosa, come per farmi rosicare

Premesso che stai a Milano, quindi dovrebbe essere relativamente facile per loro assisterti, certo che se stanno 3 mesi per spedirti un pc pagato sull'unghia, ha un problema, lo hanno aggiustato, poi tu lo apri per fare un'operazione che è una cavolata e non funziona più, e arrivano a casa, e te lo rifanno nuovo. Senza battere ciglio.

E ci guadagnano.

Io qualche domandina me la farei

[Orologio]

Io apprezzo Dell.
Alcuni prodotti loro in particolare
Mi fa piacere per te
Niente contro, ho valutato l'acquisto del 13 mesi fa, ma non te lo ricordi, non devi mica dimostrarmi qualcosa, come per farmi rosicare

Premesso che stai a Milano, quindi dovrebbe essere relativamente facile per loro assisterti, certo che se stanno 3 mesi per spedirti un pc pagato sull'unghia, ha un problema, lo hanno aggiustato, poi tu lo apri per fare un'operazione che è una cavolata e non funziona più, e arrivano a casa, e te lo rifanno nuovo. Senza battere ciglio.

E ci guadagnano.

Io qualche domandina me la farei

NI...

Nel senso che ora io veramente il mio prossimo monitor, PC per lo studio, futuri portatili punterò solo a Dell...quindi questa loro politica ripaga sicuramente...
Magari qualcuno leggendo questo thread ed è indeciso sul prodotto potrebbe propendere per Dell...

Tra l'altro è una precisa politica posto che (almeno io non li ho mai visti) non ci sono prezzi aggressivi dei loro PC sugli scaffali dei vari mercatoni...anzi proprio non vengono venduti da terze parti, si fa fatica a trovarli anche su Amazon...(quantomeno non ci sono tutti i modelli).

A livello di prezzi siamo sullo in linea coi vari prodotti di fascia premium...anzi per certi versi la linea gaming Dell Alienware costa persino un filo meno di MSI e molto meno di Razer (ma di più di Asus...e devi vari Barebone). Lo dico perché ho notato che Alienware è un po' il Poltrone&Sofà dell'internet... A cadenza mensile se non meno ci sono offerte spacciate come le ultime e definitive!!! (summer week, school day, black friday, cream pie party, pregnat day...ecc). Cosa che invece non ho visto nella controparte MSI.

Poi è vero...ho atteso molto per avere questo PC....ma è anche vero che loro mi hanno scritto dicendomi che se volevo potevo disdire l'ordine e riavere il cash (carenza del prodotto, acquisto quasi al day one, mercato laptop da gaming schizzato nel 2017, prima volta che le gpu da laptop sono paragonabili a quelle desktop...insomma tante questioni che giustificano il ritardo).

Poi è vero un Barebone montato con pezzi scelti in autonomia è superiore (l'ssd di default montato sull'alienware è decisamente più "lento" rispetto al samsung evo che ho sul fisso, ad esempio), però dai....un po' anche l'occhio vuole la sua parte...

[manuè]

ferragosto, sole a picco, temperatura a millemila e che fa?... va a correre

[Zhuge]

ma l'avere fatto quello che è stato fatto non avrebbe tipo

->Spoiler<-

invalidato la garanzia?

[Fruttolo]

ma l'avere fatto quello che è stato fatto non avrebbe tipo

->Spoiler<-

invalidato la garanzia?

I clienti Alienware dovrebbero essere gestiti a parte, poi ti capita bene come Orologio ed altri, o ti può capitare l'Odissea anche se non hai fatto assolutamente nulla. Statisticamente un cliente Alienware dovrebbe avere maggiori probabilità di essere trattato bene. Visto quello che paga poi.... :rolleyes:

[Orologio]

ma l'avere fatto quello che è stato fatto non avrebbe tipo

->Spoiler<-

invalidato la garanzia?

E' una linea grigia...messa in atto dalla stessa Dell...
Del tipo che dicono e non dicono...ti invogliano ad aprire e fare tutto quello che vuoi...ma non specificano mai...
Ad esempio questo è uno dei video ufficiali alienware...praticamente ti spiegano come smontarlo tutto...

[alastor]

E' una linea grigia...messa in atto dalla stessa Dell...
Del tipo che dicono e non dicono...ti invogliano ad aprire e fare tutto quello che vuoi...ma non specificano mai...
Ad esempio questo è uno dei video ufficiali alienware...praticamente ti spiegano come smontarlo tutto...

non può esserci linea grigia, nella garanzia deve esserci indicato chiaramente
il fatto che abbiano pubblicato un video su come disassemblarlo non dimostra granché
se poi X ti fa passare in garanzia un pc manomesso è un caso a sé

[Fruttolo]

Poi sembra che a ferragosto NESSUNO lavori, idem a Natale, a Capodanno. IL MONDO SI FERMA

[manuè]

Poi sembra che a ferragosto NESSUNO lavori, idem a Natale, a Capodanno. IL MONDO SI FERMA

si dovrebbe lavorare per le feste e restare a casa il resto del tempo

[Zhuge]

Poi sembra che a ferragosto NESSUNO lavori, idem a Natale, a Capodanno. IL MONDO SI FERMA

l'ITALIA si ferma

farlo capire all'estero è oggettivamente complesso

d'altra parte le ferie sono una mania socialista che il liberismo anglosassone non è ancora riuscito del tutto a debellare

[manuè]

l'ITALIA si ferma

farlo capire all'estero pè oggettivamente complesso

non devono capire, si devono adattare

[Para Noir]

di dell fa schifo la qualità, le plastiche ecc.

un monitor che ho preso qualche anno fa aveva dei problemi (chiazze scure), e i successivi TRE MONITOR ricondizionati che mi hanno mandato (velocissimi) erano indecenti, plastiche assemblate male, pannelli con pixel bruciati ecc., il terzo che era il meno peggio l'ho venduto per disperazione mai più dell per me

[Fruttolo]

Ci sono persone che mi stanno legando le braccia per impedirmi di rispondere al tuo ultimo post