ho ordinato 8 prodotti da loro in tempi diversi, insorge il problema:
in carrello ho 4 prodotti, al momento di fare il checkout seleziono solo UNO (penna) di essi per applicare lo sconto e gli altri 3 no perchè non applicabile.
scelgo paga con paypal, mi va in loop la pagina e mi ritrovo 4 mail ciascuna per un singola penna cadauno.
peccato dal loro sito si vedano 3 pending orders con dicitura "pay now" e uno in processing, quindi suppongo sia stato un solo addebito.
ieri cerco di farmi capire e chiedo di cancellare i 3 ordini non fatti da me, rispondono che due sono spediti e due no.
stamattina realizzo che chi ha risposto mente perchè la situazione è 3 pending e uno spedito.
non so se contattare paypal perchè mi puzzan di furbetti questi simpaticissimi figuri, purtroppo ho dovuto aprire un reclamo poco tempo fa per un altro furbo su ebay e non vorrei pensassero male su paypal
al limite se non sanno gestire le loro pagine web o gestionale o salcazz, se restano in pending payment nulla di terribile può accadere?
Saranno partiti da magazzini diversi, controlla bene il carrello prima di fare l'ordine. Ad esempio se ordini da tre diversi magazzini avrai tre diversi ordini, tre diverse spedizioni, tre diverse ricevute e mail di conferma anche se hai fatto un pagamento unico su paypal.
contattato tramite live chat, ieri era offline.
in 5 minuti han cancellato gli ordini; credo che il problema sia stato appunto diversi magazzini ma se ti richiedo un prodotto perchè il tuo sistema mi vede virtualmente 3 non selezionati e clona quel prodotto per quanti oggetti non selezionati eran presenti al checkout? buono a sapersi comunque.
conviene mettere in whislist i prodotti, poi magari eseguire un ordine selezionando solo prodotti non scontabili per poi fare un successivo ordine con solo scontabili.
spero possa essere utile
per inciso il prodotto in questione è una water pen stupenda per fare inchiostri sui disegni a mano libera, alcune persone la usano anche per acquarelli e sembrano stra-comode.