Fastweb, li mando dove devono andare?

[freddye78]

Contratto fibra fastweb con opzione superfibra fatto due anni fa.

Prestazioni dal primo giorno 70 mbps in download e 25 in up(per distanza armadio più collegamenti che fanno cagare più di 80 non può andare) , da un mese è a 49 mbps in download.

Sospetto che essendo aumentati gli abbonamenti lorsignori mi abbiano tagliato la banda per mantenere la linea stabile.

Il servizio clienti a mia richiesta di verifica tecnica risponde che rispettando il limite minimo contrattuale(25 in download) la linea va bene.

Che faccio? Mi attacco? Li minaccio di passare a TIM? Cambierebbe un casso?

Grazie

[magen1]

al momento con TIM ci sono problemi sparsi con connessioni al di fuori dell'Italia
è ormai circa un mese

[manuè]

tra qualche anno si tornerà al telegrafo esclusivamente con collegamento a filo o in alternativa ai piccioni viaggiatori, io vi lo dico...

[Kronos The Mad]

Purtroppo è un terno al lotto..
Io ho fastweb e per ora va bene sui 90 ma ogni tanto seppur raramente ci sono dei disagi (in tutta la zona e abbonati, fia due volte in un anno che è andata via linea per 24 ore) inoltre questi disagiati non capiscono un cazzo perché è quasi un anno ormai che non riescono a risolvere un problema relativo alla mia richiesta del nuovo router.
La richiesta sui loro sistemi risulta non esserci ma sui miei sistemi sì, rendendo impossibile quindi la prenotazione.

I call center negri non aiutano inoltre.

[Frappo]

migrato a fastweb da infostrada a fine ottobre, mai inculata fu più grande.
Sto valutando di far intervenire (ancora) il Corecom.

state lontani da 'sti pagliacci

[Ciome]

come persona che giustamente non butta i soldi nel cesso ti direi che devi rompere i coglioni perchè ti forniscano quello per cui paghi

come persona che non ha mai avuto una connessione a più di 10 mega (su carta) ti direi che ti stai lamentando per niente, sei già fortunato ad averne 50 e non te ne accorgi.

[freddye78]

Purtroppo è un terno al lotto..
Io ho fastweb e per ora va bene sui 90 ma ogni tanto seppur raramente ci sono dei disagi (in tutta la zona e abbonati, fia due volte in un anno che è andata via linea per 24 ore) inoltre questi disagiati non capiscono un cazzo perché è quasi un anno ormai che non riescono a risolvere un problema relativo alla mia richiesta del nuovo router.
La richiesta sui loro sistemi risulta non esserci ma sui miei sistemi sì, rendendo impossibile quindi la prenotazione.

I call center negri non aiutano inoltre.

Debbo dire che in due anni zero problemi, a parte questo taglio della banda disponibile.

Tim mi infastidisce il fatto che ti costringono a usare il loro modem (anche se oggi ho letto che AGCOM ha dichiarato illegale questa pratica) ma soprattutto che devi attaccarci il telefono per farlo funzionare, mentre ora con fastweb il telefono rimane attaccato alla sua solita spina.

[freddye78]

come persona che giustamente non butta i soldi nel cesso ti direi che devi rompere i coglioni perchè ti forniscano quello per cui paghi

come persona che non ha mai avuto una connessione a più di 10 mega (su carta) ti direi che ti stai lamentando per niente, sei già fortunato ad averne 50 e non te ne accorgi.

Il problema è che loro lo stanno facendo perché a contratto il limite minimo è 25 mbps.
Se la linea fosse instabile allora si, ma non è il mio caso.

[freddye78]

migrato a fastweb da infostrada a fine ottobre, mai inculata fu più grande.
Sto valutando di far intervenire (ancora) il Corecom.

state lontani da 'sti pagliacci

Racconta

[freddye78]

al momento con TIM ci sono problemi sparsi con connessioni al di fuori dell'Italia
è ormai circa un mese

Cioè?

[magen1]

Cioè?

navigando e scaricando da siti italiani va tutto ok, quando però comincio a farlo su server fuori dal territorio nazionale i siti mi vanno spesso in timeout e per farli caricare devo refreshare la pagina e i download hanno dei picchi alti per poi collassare intorno ai 2 mega, se scarico da steam ho drop di connessione continui.

[freddye78]

navigando e scaricando da siti italiani va tutto ok, quando però comincio a farlo su server fuori dal territorio nazionale i siti mi vanno spesso in timeout e per farli caricare devo refreshare la pagina e i download hanno dei picchi alti per poi collassare intorno ai 2 mega, se scarico da steam ho drop di connessione continui.

Ma anche con i DNS di Google?

[Galf]

io ho vodafail in VULA e mi trovo bene, cioè il km finale è TIM ma il resto è Vodafone.
100 mega che va a 100 mega, upload pieno, download quasi. Ogni tanto (2 volte) disservizi di qualche ora ma danno 14gb al giorno sulla sim per tappare il disservizio, quindi fattibile.

[magen1]

Ma anche con i DNS di Google?

l'unico ad andare sempre e comunque è l'upload che è stabile a 20 megabit

[KroZ]

io ho fastweb da 10+ anni e mi trovo benissimo,l'assistenza clienti è veloce e precisa.

Però abito in un buco di 1000 persone.

[freddye78]

io ho fastweb da 10+ anni e mi trovo benissimo,l'assistenza clienti è veloce e precisa.

Però abito in un buco di 1000 persone.

Chiaramente essendo un paese piccolo non avrai di certo problemi di banda tagliata per eccesso di abbonamenti

[KroZ]

Chiaramente essendo un paese piccolo non avrai di certo problemi di banda tagliata per eccesso di abbonamenti

non sappiamo neanche cosa sia la fibra, però in compenso mi risolvono i problemi in 24h

[Frappo]

Racconta

chiamano a ottobre, è arrivata la fibra a casa mia e in più in quanto cliente Sky posso farmi un bel contratto.
Faccio fare le dovute verifiche ed in effetti è disponibile la fibra, addirittura con un supplemento di 5€ al mese la 200mega

ottimo.
Mi attivano una merdosissima adsl 6 mega che funziona a cazzo (prima avevo un'adsl inforstrada che in 10 anni non mi ha mai dato problemi)
Casini su casini, 25 reclami ad oggi, della fibra neanche parlarne (ma è in trasformazione, la chiameremo noi quando sarà il momento)
Scoprono che ci vorranno mesi/anni e intanto dopo 3 tecnici ancora ho problemi di latenza
Si passa da 13 a 500/1000 di ping e non c'è un quarzo da fare, loro se ne fottono e io ce l'ho inchiulo

ho scaricato il software nemesys per controllare le effettive prestazioni, dopodichè Corecom

p.s.
ovviamente quando ho fatto il contratto mai nessuno mi ha avvertito che in caso potevano anche attivarmi una adsl invece della fibra

[freddye78]

chiamano a ottobre, è arrivata la fibra a casa mia e in più in quanto cliente Sky posso farmi un bel contratto.
Faccio fare le dovute verifiche ed in effetti è disponibile la fibra, addirittura con un supplemento di 5€ al mese la 200mega

ottimo.
Mi attivano una merdosissima adsl 6 mega che funziona a cazzo (prima avevo un'adsl inforstrada che in 10 anni non mi ha mai dato problemi)
Casini su casini, 25 reclami ad oggi, della fibra neanche parlarne (ma è in trasformazione, la chiameremo noi quando sarà il momento)
Scoprono che ci vorranno mesi/anni e intanto dopo 3 tecnici ancora ho problemi di latenza
Si passa da 13 a 500/1000 di ping e non c'è un quarzo da fare, loro se ne fottono e io ce l'ho inchiulo

ho scaricato il software nemesys per controllare le effettive prestazioni, dopodichè Corecom

p.s.
ovviamente quando ho fatto il contratto mai nessuno mi ha avvertito che in caso potevano anche attivarmi una adsl invece della fibra

Ma non puoi esercitare il recesso? Proprio perché non sono in grado di attivarti la fibra?

[Frappo]

no, passati i 14gg grazie al loro tergiversare (in 30gg l’attiveremo) e alla mia stupidità. Poi si trincerano dietro il fatto che sul loro sito c’è una pagina nella quale c’è scritto che sono cazzi miei. Ovviamente l’operatore al
momento del contratto non disse nulla...