Perché non comprerò più roba costosa su Amazon

[Reeko]

io ho stampato l'etichetta fornita da amazon da applicare sul pacco, ed il corriere invece mi ha lasciato la ricevuta di ritiro come da istruzioni amazon.
Mi piacerebbe sapere in una situazione del genere l'acquirente come può essere tutelato.. appurato che non sono un truffatore seriale.. voglio dire, account attivo dal giorno che hanno aperto in italia, centinaia di acquisti senza mai un problema... e di colpo decido di truffare amazon? non è quantomeno strano? avessi aperto l'account il giorno prima di comprare il pc..

cosa c'era scritto sulla ricevuta che ti ha lasciato il corriere? Era indicata la natura dell'oggetto che c'era nel pacco?

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Il corriere ha il suo furgone, può parcheggiare sotto casa o chissà dove e prendere la roba da scambiare.

Un dipendente Amazon come fa ad uscire dal magazzino con in mano una scatola di un portatile 50x50x20 in mano senza essere visto da nessuno?
Capirei se fosse la scatoletta di un iPhone o qualcos'altro di piccolo.

Sennò vorrebbe dire che tutte le storie sui dipendenti Amazon sfruttati e controllati ogni secondo e ogni passo che fanno sarebbe falsa

sto cercando infatti di capire se il corriere in questione sapesse del contenuto del pacco, perchè non penso che aprendo la scatola e trovandosi davanti un portatile MSI, ne abbia uno pronto da poter inserire nel pacco in sostituzione di quello presente

[megalomaniac]

cosa c'era scritto sulla ricevuta che ti ha lasciato il corriere? Era indicata la natura dell'oggetto che c'era nel pacco?

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sto cercando infatti di capire se il corriere in questione sapesse del contenuto del pacco, perchè non penso che aprendo la scatola e trovandosi davanti un portatile MSI, ne abbia uno pronto da poter inserire nel pacco in sostituzione di quello presente

Se c'è una organizzazione che compie queste truffe avranno una casa/deposito etc etc con un po' di oggetti vecchi da sostituire. Magari controllano i pacchi più appetibili e se c'è qualcosa dentro che hanno disponibile da scambiare lo fanno.

[Maelström]

Ma va, venerdì c'è il black friday e saremo tutti lì a comprare

Si, e se le cose stanno come leggo qua nel topic ci sarà da divertirsi.

[Harle]

cosa c'era scritto sulla ricevuta che ti ha lasciato il corriere? Era indicata la natura dell'oggetto che c'era nel pacco?

No non c'era scritta la natura, c'è un qrCode, i dati di mittente e destinatario (hub amazon bologna), scritta contenuto extralarge e alcuni codici ex: contenuto: JP4583JHU etc... ed ovviamente il peso, che però appunto mi è stato detto che per loro non è una discriminante, nonostante il pc che dicono di aver ricevuto pesi di meno di quello che ho spedito io...

[megalomaniac]

Mi fa un po' ridere dirlo, ma... Harle/Para perchè non provate a contattare Striscia la Notizia/Le Iene?

Non che possano risolvere qualcosa, ma sicuramente se decidono di farci un servizio avrà un po' di clamore mediatico e ad Amazon non farà di sicuro piacere.

[Harle]

Mi fa un po' ridere dirlo, ma... Harle/Para perchè non provate a contattare Striscia la Notizia/Le Iene?

Non che possano risolvere qualcosa, ma sicuramente se decidono di farci un servizio avrà un po' di clamore mediatico e ad Amazon non farà di sicuro piacere.

nella mia disperazione ho già provato anche quello. Ho un conoscente che lavora in redazione a striscia, mi ha detto che vista la situazione non hanno alcun modo di appellarsi ad Amazon e per cui non hanno intenzione di fare un servizio.. Insomma, da consumatore mi sento proprio di averlo preso la dove non batte il sole
La cosa più assurda è che io sono sempre stato un fanboy di amazon e di tutti i loro servizi.. e questo è il ringraziamento vabbè

[Baddo]

I marucchini hanno imparato a riconoscere i pacchi dei resi e se li fregano richiudendo il tutto

Ehueheueheuhehueheu

Forse saranno loro a salvare i negozi

[Maelström]

I cani da tartufo

I negher da tablet

[Kronos The Mad]

Bella merda sta roba rotfl

Sempre comprato da Amazon per comodità ecc ma ora mi sa eviterò allegramente le cose più importanti

[ND]

I cani da tartufo

I negher da tablet

Cmq 3000 euro è una bella inculata a secco

[Damon]

Purtroppo al solito in questo paese per colpa dei disonesti ci rimettono gli onesti.

Finché considereremo la furbizia un valore di cui vantarsi sarà sempre così

[Nico]

Brutta brutta brutta storia.

Ora, senza googlare ma indicativamente sta roba capita random o SOLO a prodotti costosi?

Perché a sto punto sarebbe veramente utile cambiare approccio verso alcuni prodotti, in virtù del fatto che spesso la discriminante è proprio il servizio clienti che offrono.

Se decade quello, (che sia colpa loro o nostra) gli acquisti potrebbero non essere così convenienti

[Maelström]

"Sento l'odore del tuo coltan"

Cit.

Probabilmente dopo anni costretti a scavare il coltan nelle miniere hanno sviluppato un olfatto ultrasensibile che permette loro di percepire se il pacco contiene componenti elettroniche.

[Kiappo]

Fare pagare i resi (includendo assicurazione).

E' la soluzione migliore possibile.

[GenghisKhan]

Questa è insieme una ottima e pessima notizia

Mi auto quoto

[Necronomicon]

Bhè, si, di venditori che applicano la politica di amazon non ce ne sono, tanto che fanno proprio fatica a capire che il successo di amazon dipende solo in parte da gamma e prezzo, ma anche da post vendita ( che in italia è storicamente un disastro).
Dal mio punto di vista sarebbe necessario esplicitare meglio a chi spetta l'onere della prova. Se io consumatore in buona fede mando un pacco pieno e tu negozio in buona fede ricevi un pacco vuoto, a chi tocca provare che è stato mandato realmente qualcosa ? Non è così scontato proprio perchè il post vendita è parte del servizio ( tanto più che ad es Amazon se ne fa carico economicamente ), quindi ragionevolmente il cliente pensa che la responsabilità cali sul negozio e amen.
In realtà credo che la responsabilità cada su chi invia e che Amazon ci abbia abituato "troppo bene".
Come consumatore però io sarei perfettamente disponibile ad un servizio di reso no sbatty, tipo pago una aggiunta al prime e se c'è qualche casino mando indietro e non voglio cazzi (trovano il mattone? Ne parlano loro con SDA).

Secondo me in una struttura logistica con migliaia di dipendenti non può ricadere la responsabilità su chi invia.
O Amazon dimostra di avere una catena di passaggi a prova di furto o non può chiedere a me di dimostrare che siano state le decine di aziende e le migliaia di persone che lavorano per lei, non solo non ho i mezzi economici ma non ho nemmeno la conoscenza per investigare la sua struttura, cosa che invece lei potrebbe fare andando a ritroso della sua catena logistica e sapendo esattamente dove è stato toccato il pacco e da chi.

[balmung]

l'unica via è apporre un sigillo al pacco.

Il simbolo di un grosso pene scuro


https://www.poste.it/files/147380027...spedizione.pdf

54. CHIUSURA DELL’IMBALLO La chiusura dei pacchi deve essere adeguata a garantire il contenuto da deterioramenti e da manomissioni e tale da impedire che fuoriescano parti del contenuto della spedizione; a tal fine è consigliato l’utilizzo di un nastro personalizzato o anti effrazione. In caso di utilizzo di nastro neutro, si consiglia di firmare fra nastro e cartone con un pennarello indelebile su più punti. Per la chiusura dell’imballo non devono essere utilizzati lacci, corde, reggette, punti metallici che possono impigliarsi nei nastri di smistamento danneggiando l’integrità della scatola e/o oscurare la corretta lettura del codice a barre della spedizione.Prima di chiudere il pacco, si consiglia di inserire anche dentro la scatola un foglio contenente i dati del mittente e del destinatario ed una foto del proprio pene.

[Necronomicon]

Chiudi il pacco di fronte al corriere e a un notaio e metti il sigillo.

[Para Noir]

Niente, non riuscite ad analizzare il problema dal punto di vista del venditore

Se tu avessi un negozio on line e al posto del prodotto ti tornasse indietro un pacco con dentro un mattone rimborseresti il cliente - un perfetto sconosciuto - senza fiatare o ti girerebbero un po' le palle?
E quando in una settimana te ne arrivano tre o quattro (-mila, se ti chiami amazon)?

Posto che di truffe ne avranno subite a migliaia, non mi stupisce affatto che a lungo andare abbiano cambiato politica e francamente non credo che ci siano mai stati molti venditori che applicassero la vecchia politica di amazon.

Se fossi un venditore avrei un processo di reso DECISAMENTE MIGLIORE di amazon. Apple quando ho fatto il reso di un iPhone me la fatto infilare nel suo packaging proprietario di fronte al corriere. Da quella volta in poi ero a posto. Amazon si fa rubare i pacchi dal corriere o da dipendenti interni, e da la colpa al cliente. Perché ripeto, stiamo parlando di un caso in cui certamente il cliente ha spedito il prodotto.

Amazon ha sbagliato ad avere una politica di resi così facile, come sta sbagliando a gestire i resi dei clienti onesti in questo momento. È uno shit show e, come da titolo del thread, ho smesso di partecipare. Se tu vuoi continuare a tentare la fortuna be my guest

[Kronos The Mad]

Purtroppo al solito in questo paese per colpa dei disonesti ci rimettono gli onesti.

Finché considereremo la furbizia un valore di cui vantarsi sarà sempre così

Alcune aziende estere non spediscono in Italia chissà perché