Perché non comprerò più roba costosa su Amazon

[Mdk]

Ora diglielo allo spacchettatore rumeno che ti aprirà il pacco dell'iPad Pro quando lo torni

Che poi non mi ricordo, era stato deciso se la colpa era delle Poste, di SDA o di entrambi? Perchè le opzioni per fare i resi sono diverse, se solo una di queste causa i pacchi persi basta sceglierne un'altra

[Kemper Boyd]

Ora diglielo allo spacchettatore rumeno che ti aprirà il pacco dell'iPad Pro quando lo torni

Non c'è bisogno, ogni volta che contatto l'assistenza è palese il mio status di cliente VIP

[magen1]

/clooze aveva reso di persona alle poste o era passato il corriere?

[Para Noir]

Che poi non mi ricordo, era stato deciso se la colpa era delle Poste, di SDA o di entrambi? Perchè le opzioni per fare i resi sono diverse, se solo una di queste causa i pacchi persi basta sceglierne un'altra

/clooze aveva reso di persona alle poste o era passato il corriere?

Il mio amico aveva fatto il resto in Posta. Però è capitato anche a chi ha consegnato nei locker.

[magen1]

e chi si è fatto venire a prendere il pacco a casa?

[Kemper Boyd]

Reso in posta

Welcome to 1970

[magen1]

Reso in posta

Welcome to 1970

e una delle due modalità che consigliano per primi "vuole che passa un corriere da lei o lo porta alle poste?"

[Juroboy]

Ciao, per aggiungere un dettaglio che magari a qualcuno può essere utile: ho appena fatto un reso di un libro acquistato su Amazon per un regalo perché arrivato spiegazzato. Tra le varie opzioni per il reso, me ne è stata proposta una nuova che è il reso senza imballaggio e senza etichetta presso un punto UPS. Nelle indicazioni Amazon spiega che è perchè in questo modo UPS può preparare un pacco unico con più resi dentro e quindi risparmiano i costi di alcune spedizioni. Mi sembra possa essere utile anche per chi vuole restituire oggetti "costosi" perché in questo caso la responsabilità di preparazione del pacco è del corriere e quindi mi sembra molto improbabile che Amazon possa dire al cliente che il pacco è arrivato vuoto.

[Mdk]

Ciao, per aggiungere un dettaglio che magari a qualcuno può essere utile: ho appena fatto un reso di un libro acquistato su Amazon per un regalo perché arrivato spiegazzato. Tra le varie opzioni per il reso, me ne è stata proposta una nuova che è il reso senza imballaggio e senza etichetta presso un punto UPS. Nelle indicazioni Amazon spiega che è perchè in questo modo UPS può preparare un pacco unico con più resi dentro e quindi risparmiano i costi di alcune spedizioni. Mi sembra possa essere utile anche per chi vuole restituire oggetti "costosi" perché in questo caso la responsabilità di preparazione del pacco è del corriere e quindi mi sembra molto improbabile che Amazon possa dire al cliente che il pacco è arrivato vuoto.

Si, l'ho vista di recente, non so se c'è per tutto però o solo per roba tipo libri/fumetti (io l'ho vista sulla seconda)

[Juroboy]

Ah, ecco. Io l'ho vista oggi per la prima volta, pensavo fosse utilizzabile per tutti gli acquisti.

[Kemper Boyd]

e una delle due modalità che consigliano per primi "vuole che passa un corriere da lei o lo porta alle poste?"

Certo, perché la gente vive nel 1970. Il problema non è offrire la modalità, ma scegliere di utilizzarla

[magen1]

credo sia valida per tutti quei prodotti che non hanno una loro confezione originale di vendita.
Un prodotto editoriale non ha una confezione, ad eccezione di quelli digitali, CD e DVD.
Roba da cucina tipo scolapasta e forchettoni vari, probabilmente rientrerebbero nella stessa politica

[Para Noir]

Ciao, per aggiungere un dettaglio che magari a qualcuno può essere utile: ho appena fatto un reso di un libro acquistato su Amazon per un regalo perché arrivato spiegazzato. Tra le varie opzioni per il reso, me ne è stata proposta una nuova che è il reso senza imballaggio e senza etichetta presso un punto UPS. Nelle indicazioni Amazon spiega che è perchè in questo modo UPS può preparare un pacco unico con più resi dentro e quindi risparmiano i costi di alcune spedizioni. Mi sembra possa essere utile anche per chi vuole restituire oggetti "costosi" perché in questo caso la responsabilità di preparazione del pacco è del corriere e quindi mi sembra molto improbabile che Amazon possa dire al cliente che il pacco è arrivato vuoto.

Lo direbbe lo stesso e ti darebbe la colpa. È un processo automatico che non si capisce perché capita. Fanno in modo che non ti resti altra soluzione che non andare per avvocati, sapendo che in Italia la legge non funziona e questo fa desistere il 95% dei clienti che incappano in questa inculata

[squallwii]

Chiudete Amazon dai.

Tutti al Mediaworld

[Degauss]

Lo direbbe lo stesso e ti darebbe la colpa. È un processo automatico che non si capisce perché capita. Fanno in modo che non ti resti altra soluzione che non andare per avvocati, sapendo che in Italia la legge non funziona e questo fa desistere il 95% dei clienti che incappano in questa inculata

All'estero lo fanno anche, o è una cosa tutta italiana?
Perché approfittarsi del reso facile di Amazon è una pratica mondiale credo.

[PCMaster]

Non ho capito il problema della consegna alla posta.

[Kemper Boyd]

Non ho capito il problema della consegna alla posta.

Lo stesso problema del pagare le bollette alla posta: perché andare a fare la coda all'ufficio postale quando mi ritirano il pacco gratis a casa?

[magen1]

Lo stesso problema del pagare le bollette alla posta: perché andare a fare la coda all'ufficio postale quando mi ritirano il pacco gratis a casa?

perchè magari non sei sempre a casa e non puoi sempre aspettare il corriere che arriva, o magari perchè non tutti vivono in centro città dove c'è un solo mega ufficio postale con 50 persone davanti.

[PCMaster]

Lo stesso problema del pagare le bollette alla posta: perché andare a fare la coda all'ufficio postale quando mi ritirano il pacco gratis a casa?

Quale coda? Sono cinque anni che i servizi di sportello si prenotano...

E lavorando è un po difficile stare a casa aspettando il corriere...

[von right]

Non ricordo se l'ho già scritto ma ho conosciuto una persona che lavora in un magazzino amazon, mi ha detto che sanno che i resi spariscono infatti in un primo momento all'arrivo dei resi questi venivano controllati dal corriere e da un impiegato amazon.
Poi si sono accorti che gli impiegati addetti a volte facevano combutta col corriere per fottere la merce quindi ora il controllo viene fatto anche da una terza persona, un responsabile.
Quindi in teoria i resi non dovrebbero sparire (motivo forse per cui la procedura è così) ma amazon è consapevole che la roba continua a sparire e ci sta lavorando (mi diceva che hanno anche videocamere ovunque ma agli operai a volte conviene rubare cmq rispetto al tenersi il posto).