00800 numeri verdi internazionali

Mi sono trovato con la macchina in panne in Francia... Chiamato il numero verde internazionale di assistenza Mercedes (inizia con 00800), intervento tutto sommato veloce e gratuito (sono coperto perché la macchina è tagliandata). In sostanza tutto è bene quel che finisce bene se non fosse che per 10 minuti di telefonata mi sono trovato un addebito di 40 euro... Voglio dire in teoria ho il roaming gratuito perché un numero verde valido in tutta Europa mi viene a costare così tanto? A qualcuno è successo?