Re: L'epopea della fibra tim
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Eliwan
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Ok allora migrato in VDSL?
Re: L'epopea della fibra tim
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koba44
Ok allora migrato in VDSL?
Sì ma il telefono rimane disattivo. In teoria la luce del modem sul telefono dovrebbe essere verde. E invece è spenta.
Sul sito mi dice stato servizio "in verifica tecnica" ed è lì la bega.
Uno contatta l'assistenza tecnica, quando invece dovrebbe sentire quella amministrativa. Il centro Telecom non mi ha abilitato alla UltraFibra nonostante ci sia piena copertura. Stamattina hanno fatto terzo sollecito al centro.
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Re: L'epopea della fibra tim
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Originariamente Scritto da
Eliwan
Stamattina hanno fatto terzo sollecito al centro.
Tutto da manuale per Telecom.
Roba da chiodi ma ho visto anche di peggio.
Un'azienda ridicola.
Re: L'epopea della fibra tim
Quindi dico ai miei amici di metere in conto disservizi anche nel semplice passaggio da ADSL a "fibra" con la stessa Tim allora :uhm:
Re: L'epopea della fibra tim
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TizN
Quindi dico ai miei amici di metere in conto disservizi anche nel semplice passaggio da ADSL a "fibra" con la stessa Tim allora :uhm:
Digli di attendere tempi più tranquilli. O rischiano di trovarsi senza internet e telefono come me.
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Re: L'epopea della fibra tim
E' per problemi come questi che non faccio MAI un passaggio, sempre attivazione nuova linea e, quando funziona, disattivazione della vecchia.
Re: L'epopea della fibra tim
Re: L'epopea della fibra tim
Su Facebook Help Desk Tiscali c'è da ridere per non piangere.
Un tipo ha fatto richiesta di Fibra a Luglio e gliel'hanno attivata a Ottobre :facepalm:
Poi con le promozioni in scadenza e Natale il caos.
Aspetto qualche giorno e mi rivolgo al Corecom.
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Re: L'epopea della fibra tim
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Eliwan
Su Facebook Help Desk Tiscali c'è da ridere per non piangere.
Un tipo ha fatto richiesta di Fibra a Luglio e gliel'hanno attivata a Ottobre :facepalm:
Poi con le promozioni in scadenza e Natale il caos.
Aspetto qualche giorno e mi rivolgo al Corecom.
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Il servizio di fonia fissa è universale. Puoi chiedere soldini per ogni giorno di down. Chiama il 187 e apri un reclamo: lo devono protocollare e devono risponderti nei tempi previsti.
Il Corecom è un carrozzone, se puoi risolvere prima con TIM è meglio.
EDIT: ferma tutto! Chiedi assistenza in Facebook. È paradossale ma risolveranno.
Io avevo un blocco amministrativo che reclami, chiamate e raccomandate in due mesi e mezzo non hanno sortito UNA risposta (a parte una ragazza giovane, sgaia e onesta al 187 che mi ha parlato dell'esistenza di questo blocco e dell'imposdibilità al suo livello di fare alcunché).
Alla fine mi hanno regalato l'opzione 100 MBps (avevo chiesto il 50 Mbps).
Re: L'epopea della fibra tim
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Originariamente Scritto da
koba44
Il servizio di fonia fissa è universale. Puoi chiedere soldini per ogni giorno di down. Chiama il 187 e apri un reclamo: lo devono protocollare e devono risponderti nei tempi previsti.
Il Corecom è un carrozzone, se puoi risolvere prima con TIM è meglio.
EDIT: ferma tutto! Chiedi assistenza in Facebook. È paradossale ma risolveranno.
Io avevo un blocco amministrativo che reclami, chiamate e raccomandate in due mesi e mezzo non hanno sortito UNA risposta (a parte una ragazza giovane, sgaia e onesta al 187 che mi ha parlato dell'esistenza di questo blocco e dell'imposdibilità al suo livello di fare alcunché).
Alla fine mi hanno regalato l'opzione 100 MBps (avevo chiesto il 50 Mbps).
Cioè tu mi stai dicendo che io avendo Tiscali potrei ricevere una buona assistenza da Telecom su Facebook?
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Re: L'epopea della fibra tim
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Originariamente Scritto da
Eliwan
Su Facebook Help Desk Tiscali c'è da ridere per non piangere.
Un tipo ha fatto richiesta di Fibra a Luglio e gliel'hanno attivata a Ottobre :facepalm:
Poi con le promozioni in scadenza e Natale il caos.
Aspetto qualche giorno e mi rivolgo al Corecom.
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È stato fortunato. Io ho fatto la richiesta a luglio e forse mettiamo fine a questa pagliacciata lunedì prossimo.
Anche se devo dire che la colpa del ritardo è di Telecom.
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Re: L'epopea della fibra tim
Mi spiegate come funziona tecnicamente la fibra?
Nel senso telefono e internet viaggiano insieme giusto? Quindi non è possibile avere solo telefono o solo internet.
Come mai allora il mio modem ha le luci internet accese?
Se per assurdo chiedessi solo l'allaccio del telefono non sarebbe possibile ?
No perché una del 130 mi aveva detto che mi avrebbe attivato solo le chiamate in entrata :rotfl:
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Re: L'epopea della fibra tim
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Originariamente Scritto da
DigitalPayne
È stato fortunato. Io ho fatto la richiesta a luglio e forse mettiamo fine a questa pagliacciata lunedì prossimo.
Anche se devo dire che la colpa del ritardo è di Telecom.
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Mia zia mi dice che in teoria potrebbe essere Tiscali che non paga regolarmente Telecom e quindi quest' ultima gli fa problemi.
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Re: L'epopea della fibra tim
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Originariamente Scritto da
Eliwan
Cioè tu mi stai dicendo che io avendo Tiscali potrei ricevere una buona assistenza da Telecom su Facebook?
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Aaah hai tiscali?
Avevo capito tim.
....
Be' allora....
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Re: L'epopea della fibra tim
Perdon per l'italiano ma ho bevuto troppo stasera :bua:
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Re: L'epopea della fibra tim
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Originariamente Scritto da
Eliwan
Mi spiegate come funziona tecnicamente la fibra?
Nel senso telefono e internet viaggiano insieme giusto? Quindi non è possibile avere solo telefono o solo internet.
Come mai allora il mio modem ha le luci internet accese?
Se per assurdo chiedessi solo l'allaccio del telefono non sarebbe possibile ?
No perché una del 130 mi aveva detto che mi avrebbe attivato solo le chiamate in entrata :rotfl:
Senza scendere in discorsi da tecnico delle telecomunicazioni, la sintesi è questa: viene usata la stessa tecnologia per telefono e dati. I singoli servizi possono essere attivati o disattivati dal fornitore in base al contratto.
Re: L'epopea della fibra tim
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Originariamente Scritto da
Eliwan
Mia zia mi dice che in teoria potrebbe essere Tiscali che non paga regolarmente Telecom e quindi quest' ultima gli fa problemi.
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No, è proprio Telecom che è una chiavica. Io dovrei essere coperto, ma hanno respinto due volte la richiesta perché nei loro registri sono su un indirizzo vecchio di vent'anni e non sanno che nel mio comune hanno fatto un nuovo censimento. Quando in Telecom capiranno che le verifiche le devono fare in base al numero di telefono risalendo all'armadio e alla centrale invece che sugli indirizzi del loro schifoso database pieno di errori sarà ormai troppo tardi.
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Re: L'epopea della fibra tim
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Originariamente Scritto da
DigitalPayne
No, è proprio Telecom che è una chiavica. Io dovrei essere coperto, ma hanno respinto due volte la richiesta perché nei loro registri sono su un indirizzo vecchio di vent'anni e non sanno che nel mio comune hanno fatto un nuovo censimento. Quando in Telecom capiranno che le verifiche le devono fare in base al numero di telefono risalendo all'armadio e alla centrale invece che sugli indirizzi del loro schifoso database pieno di errori sarà ormai troppo tardi.
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Ok, allora a te dico Facebook e scrivi loro il numero del tuo vicino di casa fibrato.
Re: L'epopea della fibra tim
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Originariamente Scritto da
koba44
Ok, allora a te dico Facebook e scrivi loro il numero del tuo vicino di casa fibrato.
Forse ho risolto mandando una PEC a Telecom. Domani dovrebbero attivarmi, vediamo che succede...
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Re: L'epopea della fibra tim
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Originariamente Scritto da
Eliwan
Cioè tu mi stai dicendo che io avendo Tiscali potrei ricevere una buona assistenza da Telecom su Facebook?
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Per Tiscali a me hanno risposto su twitter :uhm: