Iphone 7. Loop disease. Telefoni seminuovi da buttare
Negli USA sono già partite due class action:
https://appleinsider.com/articles/19...tion-complaint
Due anni e 3 mesi di telefono (Iphone7 128 gb) fino ad un mese fa perfetto, dopo l'ultimo aggiornamento ha iniziato col diventare grigia l'icona del vivavoce, una settimana dopo il chip audio è totalmente andato.
L'app memo vocali non vede alcun dispositivo audio, né quello integrato né gli auricolari. Telefono inutilizzabile
Per i tecnici Apple il guasto è irreparabile. Non è imputabile ad una normale usura né ad un cattivo uso, ne hanno già visti parecchi ed i clienti hanno ragione a lamentarsi (parole testuali) ma non c'è nulla da fare: Apple se ne frega.
Non esiste alcun di tipo di assistenza, né un costo di riparazione/sostituzione accettabile (mi hanno chiesto 350€ :rotfl: ), né la possibilità di permutarlo con un nuovo dispositivo.
Per me rappresenta l'inizio della fine, non ha più alcun senso preferire Apple rispetto agli altri produttori; la qualità dei prodotti, il supporto post vendita e il customer care (che una volta facevano davvero la differenza), sono crollati. Ma i prezzi restano quelli.
qui altri dettagli in italiano:
https://www.vice.com/it/article/8xem...-iphone7-7plus
qui il Codacons:
https://www.notizieinunclick.com/cod...one-difettosi/
per chi ha Iphone 7 il mio consiglio è di venderlo finchè è in tempo.
Prossimo telefono? Samsung?
Re: Iphone 7. Loop disease. Telefoni seminuovi da buttare
Se non rieleggono Trump Huawei...:ASD:
A parte gli scherzi non saprei bene hanno tutti i loro difetti...al momento sono al mio secondo Huawei consecutivo e mi trovo bene ma se il bando prosegue o mi butto sui googlefonini o sui nokia di cui ho sempre sentito parlare bene.
500px.com/andream - Delenda Acciughina
Re: Iphone 7. Loop disease. Telefoni seminuovi da buttare
il servizio clienti mi ha ricontattato proponendomi la riparazione gratuita.
Ahimè tardi però, ho già provveduto, allora mi manderanno un omaggio.
certamente positivo il fatto che rispondano, molto meno che rispondano solo a chi scrive mentre i tecnici dei center non possono intervenire.
Il problema è noto da più di un anno, era più serio fare un richiamo. Anche più onerosa, ma imho ci perdevano meno clienti
Re: Iphone 7. Loop disease. Telefoni seminuovi da buttare
Ci perdono ben pochi clienti per queste cose… hanno una base di fedelissimi pronta a subire di tutto.
Re: Iphone 7. Loop disease. Telefoni seminuovi da buttare
Citazione:
Originariamente Scritto da
GeeGeeOH
Ci perdono ben pochi clienti per queste cose… hanno una base di fedelissimi pronta a subire di tutto.
mah. La Apple, piaccia o meno, insieme ad una qualità di costruzione piuttosto elevata (in genere superiore alla concorrenza), si distingueva anche per un servizio post vendita notevole. Negli ambienti business dava qualche garanzia in più. Ci sono forum o pagine discussioni anche ufficiali nei quali moltissimi clienti sono incazzati neri perchè non si sentono (più) tutelati.
Ovvio che ci sono anche i fedelissimi che scelgono Apple perchè si, come ci sono quelli che la odiano e per partito preso non acquisterebbero nulla, la moda è passeggera e un colosso come Apple non può basarsi solo su questa.
Se comincia a diventare una costante che i prodotti si scassano dopo un aggiornamento e loro se ne fottono è l'inizio della fine
Re: Iphone 7. Loop disease. Telefoni seminuovi da buttare
Io ricordo cose del genere anche pre-iphone era... cioè fine anni 90 con l'iMac G3...
"Una volta era miglio" non so quato si basi sui fatti e quanto su memoria selettiva.
Re: Iphone 7. Loop disease. Telefoni seminuovi da buttare
Citazione:
Originariamente Scritto da
GeeGeeOH
Io ricordo cose del genere anche pre-iphone era... cioè fine anni 90 con l'iMac G3...
"Una volta era miglio" non so quato si basi sui fatti e quanto su memoria selettiva.
esperienza personale, confermata anche alcuni tecnici del settore. Ma ognuno la pensi come vuole
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