Malfunzionamento internet FTTC Malfunzionamento internet FTTC

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Discussione: Malfunzionamento internet FTTC

  1. #1
    Senior Member L'avatar di WhiteMason
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    Malfunzionamento internet FTTC

    Dai, vediamo cosa salta fuori.

    Come accennavo, parliamo di una linea Vodafone FTTC.

    Vodafone fornisce un router di cui gestiscono la configurazione, l'accesso non è consentito. ()
    A questo router sono collegati 9/10 pc, utilizzo blando mail/internet/gestionale saltuariamente, l'WiFi è disattivato.

    In varie occasioni, senza apparente motivo, la connessione smette di funzionare: nella pratica le pagine non caricano, per intervalli di 2/3 minuti.

    Il servizio tecnico di Vodafone parla di "saturazione della banda".

    Pensavo di monitorare la connessione con qualche software, magari free, per individuare maggiori dettagli del problema. Cosa potrei utilizzare?

    (E anche, cosa potrebbe essere?)

  2. #2
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    Re: Malfunzionamento internet FTTC

    Premesso che un blackout di alcuni minuti a me fa pensare che il router si riavvi.
    Come PMato, potresti beccarlo se cambia indirizzo esterno come riprende a funzionare.

    Comunque... un software controllerebbe il PC su cui è installato, non il resto della rete locale.
    Appropriato, com'è strutturata la cosa?
    I PC sono connessi tutti via cavo al modem? qualche switch di mezzo? WiFi?

    Il problema succede magari solo quando un particolare PC è acceso?
    AMD R7 5800X 8C/16T, Noctua NH-D15, Gigabyte X570 AORUS ELITE, 16GB DDR4 3600MT/s CL16, AMD Rx 6800
    SSDs: 960EVO 500GB M.2, 860QVO 2TB SATA | HDDs: Exos X16 12TB, Exos X18 16TB, 2xExos X18 18TB | Windows 11 Pro

  3. #3
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    Re: Malfunzionamento internet FTTC

    In ordine:

    Appena ricapita, verifico che l'IP è diverso nel momento in cui riprende a funzionare, sì sì.

    WiFi non ce n'è, i pc sono connessi al router attraverso uno switch, e non mi sembra il problema si presenti in relazione ad uno specifico pc, uhm.

    Devo dire che ritenevo che installando un software su uno dei pc, fosse possibile monitorare la rete in generale.

    Also, se effettivamente il router si riavviasse, il supporto tecnico di Vodafone non dovrebbe vederlo e potermelo dire?

  4. #4
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    Re: Malfunzionamento internet FTTC

    Posto che abbia guardato e che non ti abbia semplicemente rifilato una balla preconfezionata per chiudere il ticket il più rapidamente possibile.


    La rete in generale la monitori solo a monte, nel router... e non puoi.
    AMD R7 5800X 8C/16T, Noctua NH-D15, Gigabyte X570 AORUS ELITE, 16GB DDR4 3600MT/s CL16, AMD Rx 6800
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  5. #5
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    Re: Malfunzionamento internet FTTC

    A me hanno insegnato a non usare MAI i router del gestore. Perché con la scusa dell'assistenza remota uno sconosciuto può smanettare con la tua rete... Non aggiungo altro.
    Ultima modifica di Weltall; 13-05-21 alle 16:53

  6. #6
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    Re: Malfunzionamento internet FTTC

    Io ho il router della Tiscali, al quale ho completo accesso, e poi un Netgate con pfsense... da questo parte la mia rete interna.
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  7. #7
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    Re: Malfunzionamento internet FTTC

    bei tempi, ora non è più così. Ti impongono il pacco "superwifi" che amministrano loro da remoto.

  8. #8
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    Re: Malfunzionamento internet FTTC

    In ogni caso userei comunque un "next-generation firewall" tra la mia rete ed il modem.
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  9. #9
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    Re: Malfunzionamento internet FTTC

    Eh ma già se possono andare a pacioccare con il router per me non va bene. Vedi i restart misteriosi. Va be che siamo nel campo delle ipotesi, ma la possibilità esiste, e io preferisco un sistema il più blindato possibile.

  10. #10
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    Re: Malfunzionamento internet FTTC

    Io sono il primo che vorrebbe accesso al router, ed il primo che si è stupito quando mi ha detto che infatti il pacchetto non comprende l'accesso al router, asd.

    Quindi stavo cercando di capire cosa fare... collegando un pc direttamente al router, potrei monitorare anche come viene usata la banda dagli altri forse?

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  11. #11
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    Re: Malfunzionamento internet FTTC

    cercati la delibera n. 348/18/CONS.
    Articilo 3 comma 4:
    "In caso di offerte che prevedano l’abbinamento di servizi di accesso ad Internet con servizi aggiuntivi che utilizzano la rete IP, i fornitori di accesso alla rete garantiscono agli utenti finali la possibilità di scegliere ed utilizzare le apparecchiature terminali senza oneri economici aggiuntivi non giustificati da vincoli tecnici opportunamente motivati, né pregiudizi in termini di ritardi, interruzioni, impedimenti o deterioramenti nella qualità e nell’accesso ai servizi compresi nell’offerta commerciale."

    Quindi in teoria puoi usare l'apparecchio che vuoi. Loro ovviamente proveranno a dissuaderti. Se proprio da quell'orecchio non ci sentono compila il modulo D dal sito dell'agcom (serve acrobat 9) e invialo via pec. Istruzioni qui: https://www.agcom.it/denunce-all-autorita
    Ultima modifica di Weltall; 14-05-21 alle 06:56

  12. #12
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    Re: Malfunzionamento internet FTTC

    Citazione Originariamente Scritto da WhiteMason Visualizza Messaggio
    Io sono il primo che vorrebbe accesso al router, ed il primo che si è stupito quando mi ha detto che infatti il pacchetto non comprende l'accesso al router, asd.

    Quindi stavo cercando di capire cosa fare... collegando un pc direttamente al router, potrei monitorare anche come viene usata la banda dagli altri forse?

    Inviato dal mio KIW-L21 utilizzando Tapatalk
    Fai una prova banale: collega uno dei pc direttamente al router senza passare dallo switch. Dato che dici che i blackout durano anche 2-3 minuti potresti avere anche il tempo di connetterlo al volo quando capita. Così ti levi il dubbio che possa essere lo switch il problema, giusto per scrupolo.
    Hai controllato se durante i blocchi la tua lan locale resta accessibile e funziona normalmente ? Se lo swtich è manageable prova a controllare il suo monitoraggio delle porte per eventuali errori e verifica che non ci sia uno dei PC con qualche problema che bombarda di pacchetti la rete.

  13. #13
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    Re: Malfunzionamento internet FTTC

    Usa la porta SPAN, connetti un pc come network analyzer e se c'è qualcosa che non va dovrebbe saltar fuori.

  14. #14
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    Re: Malfunzionamento internet FTTC

    Okay, cerco di mettere in pratica questi consigli.

    Lo switch non mi sembra assolutamente manageable...

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  15. #15
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    Re: Malfunzionamento internet FTTC

    Citazione Originariamente Scritto da WhiteMason Visualizza Messaggio
    Okay, cerco di mettere in pratica questi consigli.

    Lo switch non mi sembra assolutamente manageable...

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    Sicuro non sia un semplice hub ? Comunque la cosa più semplice è bypassarlo con un pc e verificare se il problema persiste.
    Ultima modifica di Darkless; 14-05-21 alle 16:05

  16. #16
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    Re: Malfunzionamento internet FTTC

    Ma questi problemi quanto frequenti sono?
    Quotidiani?
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  17. #17
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    Re: Malfunzionamento internet FTTC

    Citazione Originariamente Scritto da Darkless Visualizza Messaggio
    Sicuro non sia un semplice hub ? Comunque la cosa più semplice è bypassarlo con un pc e verificare se il problema persiste.
    Infatti, c'è il pc che fa da server installato a un passo dal router, sto pensando di collegarlo e tenerlo sempre attaccato.

    Sarebbe possibile quindi monitorarlo così come suggerivate?

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  18. #18
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    Re: Malfunzionamento internet FTTC

    Citazione Originariamente Scritto da GeeGeeOH Visualizza Messaggio
    Ma questi problemi quanto frequenti sono?
    Quotidiani?
    Non quotidiani, no.

    Oggi, per esempio, è successo però, ma non avevo modo di collegarci un pc al volo.

    Inviato dal mio KIW-L21 utilizzando Tapatalk

  19. #19
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    Re: Malfunzionamento internet FTTC

    Citazione Originariamente Scritto da Weltall Visualizza Messaggio
    Usa la porta SPAN, connetti un pc come network analyzer e se c'è qualcosa che non va dovrebbe saltar fuori.
    Ecco, come lo dovrei impostare il pc che fa da server come network analyzer?

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  20. #20
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    Re: Malfunzionamento internet FTTC

    Ma innanzitutto la porta di manutenzione sullo switch ce l'hai ?

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