perché vuoi far gravare per anni sul sistema sanitario a nostre spese?Originariamente Scritto da La Rikkomba Vivente
perché vuoi far gravare per anni sul sistema sanitario a nostre spese?
Servie Level Agreement.
Tipicamente nei contratti di supporto si mettono dei limiti al tempo che puoi impiegare a rispondere ad una chiamata o ad eseguire determinati interventi.
Altrimenti c'è una penale che va a risarcire il cliente.
Visto il quote penso parli della malattia...
AMD R7 5800X 8C/16T, Noctua NH-D15, Gigabyte X570 AORUS ELITE, 16GB DDR4 3600MT/s CL16, AMD Rx 6800
SSDs: 960EVO 500GB M.2, 860QVO 2TB SATA | HDDs: Exos X16 12TB, Exos X18 16TB, 2xExos X18 18TB | Windows 11 Pro
io solo quella conosco, con quell'acronimo
Forse old e/o fake...
AMD R7 5800X 8C/16T, Noctua NH-D15, Gigabyte X570 AORUS ELITE, 16GB DDR4 3600MT/s CL16, AMD Rx 6800
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C’è un cliente che usa un gestionale in access.
Il file access con tutti i dati si trova in una cartella condivisa del server, sui client c’è access runtime 2013 e un file .accdr che fa funzionare il tutto.
Con questo gestionale ci fanno anche le fatture ma ci sono problemi.
Questo cliente è una struttura aperta 24 ore su 24, 365 giorno l’anno. Nei turni di notte o festivi non ci sono persone dell’amministrazione a seguire la fatturazione, è stato spiegato ai turnisti cosa fare e questi come scimmiette ammaestrate lo fanno.
Succede che spesso questo gestionale perda la numerazione delle fatture. A detta del programmatore il problema è dovuto al fatto che il pc della reception, destinato all’emissione delle fatture, si stacca dalla rete.
In reception ci sono 3 pc e 2 stampanti di rete, tutti collegati allo stesso switch da 8 porte presente in quella stanza (la struttura non era pensata per avere dei pc in giro, ci si arrangia con un cavo per stanza e poi altri switch), questi altri pc non hanno problemi ma soprattutto… il pc perde la connessione con il server solo per il record dei numeri da dare alle fatture? Perché il resto del programma funziona! sbaglia solo quel record, il resto va.
Ma ok. Arrivo, levo del crapware di HP, aggiorno i driver, metto un raspberry nell’armadio di rete che controlla lo stato della rete e ne tiene traccia con dei log. vi assicuro che quel pc non si stacca mai.
5 giorni dopo mi chiama il programmatore, è stato tutto un giorno collegato con TW al pc per controllarlo e ha visto chiudersi senza motivo e senza che un utente facesse click sulla X in alto a destra, sia word che outlook. Mia risposta “ma su quel pc non c’è office, non c’erano licenze” risposta del programmatore “ci ho messo io un office crackato, puoi vedere di far qualcosa e capire come mai si chiude da solo?”. A parte il fatto che alt+F4 funziona da tastiera, il fatto che word e outlook si siano chiusi da soli come può influenzare il mancato accesso al record “numero fattura”? Fa nulla, chiamo il cliente, gli spiego cosa rischiano ad avere un office pirata, si comprano un office 2019 al mediaworld, glielo installo da remoto e li chiamo “senti mi daresti la password della casella INFO che ti riconfiguro outlook” risposta “ma qui non usiamo outlook, la posta la vediamo su google” (usano gsuite con un loro dominio). E meno male che questo aveva visto outlook chiudersi da solo.
Passa un’altra settimana e richiama “oggi il pc della reception ha fatto un altro errore, ha cancellato da solo un file sul disco C e anche il collegamento sul desktop”. Spiegazione, il file .accdr e il collegamento sul desktop che lo lancerebbe sono spariti. Guardo l’antivirus e nel log ci trovo 2 voci, giorno 21 febbraio, aggiornato client antivirus, giorno 25 febbraio ore 17 riavviato client.
Guardo in event viewer e trovo un errore di access alle 12.01 ma il problema si è presentato alle 16.47. cerco nel cestino e non c’è nulla. Alla fine il file è stato preso da un altro pc e rimesso a posto, nulla di che ma la domanda che mi ha fatto il programmatore nonché l’ufficio amministrazione del cliente è stata “cosa è successo?” e davvero non lo so.
So solo che quel programma continua a saltare i numeri fattura, che il programmatore continua a dare la colpa alla rete e a me e io continuo a dire che quello è un programma del cazzo e che nel 2021 potrebbero anche smettere di usare un gestionale in access.
Ma spostare il database da file access in cartella condivisa a SQL?
Lo faci anni fa dove lavoravo visto che questa soluzione dava problemi di "collisioni" (non so se è il termine giusto).
Il trasferimento è abbastanza banale, credo lo faccia in automatico se usi SQL server di Microsoft... che è gratis fino a credo 10GB di database.
AMD R7 5800X 8C/16T, Noctua NH-D15, Gigabyte X570 AORUS ELITE, 16GB DDR4 3600MT/s CL16, AMD Rx 6800
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sono almeno 2 anni che lo chiedo.
il programmatore risponde che il cliente non vuol pagare per l'upgrade.
il cliente mi dice che è tutto fermo perché il programmatore è del lazio e il cliente è pieno centro della lombardia. questo non viene causa covid e tutto è fermo.
alla faccia dello SMART working
Domanda stupida: ma il db di access quanto grande è? perchè dall'alto della mia inioranza (si, si scrive così), forse se prima funzionava e adesso sembra dare dei problemi, potrebbe essere la dimensione del file...
L'unica roba per cui è buono access è fare il progettino casalingo dell'inventario dei film in VHS
Non è poi così male se ti appoggi ad un vero DB.
Una volta collegato ad un DB, da uno che ne sa un minimo, poi richiede conoscenze molto basse per creare schermate varie.
Ultima modifica di GeeGeeOH; 27-02-21 alle 11:08
AMD R7 5800X 8C/16T, Noctua NH-D15, Gigabyte X570 AORUS ELITE, 16GB DDR4 3600MT/s CL16, AMD Rx 6800
SSDs: 960EVO 500GB M.2, 860QVO 2TB SATA | HDDs: Exos X16 12TB, Exos X18 16TB, 2xExos X18 18TB | Windows 11 Pro
Ma quindi il concetto di base e' che gli utenti poco informati / molto confusi fanno girare il grano? Nel senso, e' preferibile se ti chiamano per qualunque cosa?
Ultima modifica di La Rikkomba Vivente; 27-02-21 alle 12:30
molti dei clienti non riescono davvero a realizzare i costi.
il cliente con i punti vendita. ne ha 2 che dall'apertura usano un barcode reader da tavolo. è fisso sul tavolo e i commessi ci passano davanti le etichette.
tutti gli altri usano lettori a mano con il grilletto.
cosa cambia? quelli a mano costano una cinquantina di euro, quello da tavolo un'ottantina.
comprano solo quelli a mano con grilletto perché costano meno.
i 2 negozi con il lettore da tavolo non lo hanno mai cambiato dall'apertura (almeno 10 anni), gli altri ogni 2 anni circa lo cambiano perché spesso cade e dai e dai poi si rompe.
ditte che comprano pc del cazzo, mi chiamano perché "è lento"
spiegazione.
studio di architettura, quello che potremmo definire l'architetto capo si è fatto fare il pc da una ditta scelta da lui, con i pezzi che ha voluto lui.
aveva una gtx 1060 che si è rotta, ovviamente ne voleva una uguale, abbiamo fatto in tempo a trovargli una rtx-2070 (che poi cacchio, lavorano con CAD e rhino, si ostinano ad usare schede video da gaming, vabbè) "è migliorato ma non è come quello che ho a casa". dice che a casa ne ha uno identico (ovviamente con la 1060) ma "a casa non ho quella merda di windows 10. io mi tengo windows 7 ma ti dirò io se potessi avrei ancora windows 2000".
un mesetto fa inizia dicendo che il pc va lento, a me non pare ma lo dice lui quindi è vero.
vado e gli faccio un po' di manutenzione "è migliorato ma non è come quello che ho a casa" chiede quindi di disttivargli l'antivirus.
l'antivirus ha 2 motori di ricerca, gliene lascio solo uno e gli levo altri tipi di controlli "è migliorato ma non è come quello che ho a casa".
ha un SSD ma vecchiotto, il software di gestione non segnala nulla ma i benchmark non erano proprio grandiosi. glielo cambio e "è migliorato ma non è come quello che ho a casa" chiede di disattivare del tutto l'antivirus.
gli disattivo l'antivirus per mezza giornata giusto per fare un test e "è migliorato ma non è come quello che ho a casa" quindi chiede di formattare il disco e rimettere windows.
formattiamo il disco, reinstalliamo windows e "è migliorato ma non è come quello che ho a casa. non puoi rimettermi windows 7 invece di questa merda di 10?" ho risposto con un secco "col cazzo".
ora, con tutto il lavoro che mi ci ha fatto fare... di pc ne prendeva uno nuovo. se si fosse preso un pc identico ai colleghi (delle workstation di HP) invece di farsi fare un pc del cazzo da chi ha voluto lui, avrebbe risparmiato ancora di più.
Io gli avrei risposto:
Usa quello che hai a casa, visto che a quanto pare è così tanto miracoloso, e non ci rompere più i coglioni
Ultima modifica di NOXx; 01-03-21 alle 07:31
Se il gestione non è una roba immane da 200 ore di lavoro potrei valutare di svilupparglielo io e te glielo vendi
Questo proposito mi sembra troppo lineare e privo della necessaria inefficienza di base adatta a questi contesti,Mdk.
Ma sono sicuro che con l'esperienza di vittorio sarebbe possibile presentarla in un modo più accattivante per il cliente, magari dipingendo la presenza di un subappalto qui e là, o inserendo un acquisto di uno o più computer ricondizionati acquistati a prezzo maggiorato, in quanto "occasioni", per esempio.
Inviato dal mio KIW-L21 utilizzando Tapatalk
Ma scherziamo? Glielo fa il nipote per 50€
Che tanto di sicuro traffica col pici.
Gli fa fare pure il sito ueb.
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con frontpage scritto in comic sans
QUESTO È IL MIO SITO
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