I pericoli della pirateria domestica

[Lord_Barba]

è cieco?

É una cosa che mi capita praticamente nel 90% durante le richieste di assistenza da parte della gente; io non so in cosa consista o se sia un qualche genere di patologia che non conosco, ma davvero non mi spiego come sia possibile che chi chiama per richiedere aiuto, non sia in grado neanche di descrivere ciò che vede. Non parlo di dare una descrizione del problema usando termini tecnici o comunque comprensibili, ma di rispondere con "niente" alla quasi totalità delle domande.

"Cosa vedi sul monitor?" -> "niente"
"Sul display della macchina, nell'angolo in alto a destra, c'è un avviso; che dice?" -> "niente"

E via così.

Un po' come se ti dicessi di guardare fuori dalla finestra e dirmi che vedi, e tu mi rispondessi sempre "niente".

Insomma, anche nel caso postato sopra con la schermata di blocco, ma che ci vuole a dire "c'è la foto di un albero con in basso l'ora" invece che "lo schermo diventa verde"?


In b4 -> niente

[Kayato]

....ve lo siete fatto portare? Già a "se smetto di usarlo" ho subito pensato a qualche screenserver/locked mode.

[GeeGeeOH]

Se dice "cosa verde" ti vien da pensare che il PC non riesca a riprendersi dallo sleep/ibernazione e/o che magari il driver video vada in crash.
"Coso verde" è ben diverso da una cazzo di fotografia di un albero.

[NOXx]

direi che è l'ora di buttare il vecchio di merda in pensione e far lavorare uno competente

[Lo Zio]

o quantomeno uno vedente

[Kayato]

L'età conta poco, siamo un paese così.

[Ronin]

L'età conta poco, siamo un paese così.

anche la chiarezza di visione, se è per quello

[Mdk]

Scusa, come si fa? Che io sappia devi fare il logout per passar da una casella all'altra.

Clicchi sul tuo avatar in alto a destra e selezioni o fai il login in un altro account
Poi, una volta che sei loggato in più account, puoi anche aprire direttamente uno o l'altro aggiungendo /u/0/ o /u/1/ nella barra indirizzi alla fine di gmail.com (user 0, user 1 e così via)

[vittorio.75]

É una cosa che mi capita praticamente nel 90% durante le richieste di assistenza da parte della gente; io non so in cosa consista o se sia un qualche genere di patologia che non conosco, ma davvero non mi spiego come sia possibile che chi chiama per richiedere aiuto, non sia in grado neanche di descrivere ciò che vede. Non parlo di dare una descrizione del problema usando termini tecnici o comunque comprensibili, ma di rispondere con "niente" alla quasi totalità delle domande.

"Cosa vedi sul monitor?" -> "niente"
"Sul display della macchina, nell'angolo in alto a destra, c'è un avviso; che dice?" -> "niente"

E via così.

Un po' come se ti dicessi di guardare fuori dalla finestra e dirmi che vedi, e tu mi rispondessi sempre "niente".

Insomma, anche nel caso postato sopra con la schermata di blocco, ma che ci vuole a dire "c'è la foto di un albero con in basso l'ora" invece che "lo schermo diventa verde"?


In b4 -> niente

non sai quanto ti capisco. a FERRAGOSTO CACCHIO! mi ha chiamato una commessa da un negozio (alcuni, troppi, outlet sono aperti anche a ferragosto). non va il registratore fiscale.
traduco, i pc cassa sono collegati con cavo seriale ai registratori fiscali, il software in uso prima di scaricare la merce dal magazzino e chiudere la vendita invia al registratore fiscale i dati da scrivere sullo scontrino, attende la conferma di avvenuta emissione scontrino e poi scarica merce e tutto il resto ma... se per qualche motivo lo scontrino non esce ferma tutto in attesa che il problema sul fiscale venga sistemato.
le scimmie che lavorano in quei negozi non hanno ancora capito che pc e registratore fiscale sono 2 cose distinte, in comunicazione tra di loro ma ben distinte. mi chiama e io domando "cosa c'è scritto sul display del registratore fiscale?"
lei "comunicazione impossibile con registratore fiscale"
io "ok, quello è il monitor. ora dimmi cosa c'è scritto sul display del registratore fiscale"
lei "eh, che non può comunicare"
io, con in mano una costina da mettere sulla griglia "mi stai leggendo quello che compare sul monitor del computer, io ti ho chiesto di leggere il display del registratore fiscale. il registratore fiscale è quel coso da cui escono gli scontrini, ha un display, lo so che lo ha perché è obbligatorio per legge, quindi ora smetti di guardare il computer e guarda il registratore fiscale"
lei "ma non c'è nessun display"
io "come ti ho detto è obbligatorio per legge. non solo. il modello che hai in negozio, se si stacca il display non funziona e ogni cosa che tenti di fare non va e fa solo dei beep, quando hai tentato di fare lo scontrino hai sentito dei beep?"
lei "no, ma il display non c'è. lo teniamo nel cassetto"
io "spero che nel cassetto teniate il tastierino del registratore fiscale, non il display. il display è quell'affare che mostra ai clienti quanto devono pagare"
lei "ahhhhh. non c'è scritto niente"
io "ok, allora è semplice. attacca la presa di corrente e accendi il registratore fiscale perché è spento"
lei "no è acceso, lo so"
io "se il display non mostra nulla è spento, ma spento spento, non ha corrente"
lei "bhe c'è scritto STAMPANTE OFF-LINE"
sulla griglia fumavano le costina ma non erano le uniche cose ad emettere fumo in quel momento. ora eviterò di trascrivere altro del discorso. ho dovuto farle inserire il tastierino, che ha un cavo USB-A e vi assicuro che dietro a quei registratori fiscali c'è un solo buco dove inserire un cavo USB-A ma non lo trovava. mi sono fatto mandare le foto con whatsapp e ho dovuto spiegarle pure la differenza tra destra e sinistra (sul serio perché io le dicevo di attaccarlo nella fessura a sinistra e lei continuava a dire che a sinistra non c'erano prese dove mettere il cavo, questo perché la foto l'ha presa alle spalle del registratore fiscale, mentre attaccava il cavo stava davanti).
alla fine... l'interruttore era su OFF (ma non era spento, quel modello si spegne solo quando non ha corrente, mettere l'interruttore su OFF semplicemente blocca tutto o come compare sul display mette la stampante off-line).

[vittorio.75]

martedì 15 agosto, ore 00.24 telefonata da una sede di un cliente.

"ciao, scusa l'ora, sotto alla cassa la presa a cui sono attaccati: pc, registratore fiscale, 2 pos, calcolatrice, rilevatore di banconote false, cordless, stampante e pure un cartello luminoso che è appeso dietro di me, bhe ecco... ha iniziato a fare fumo. ho staccato il generale, ho staccato tutte le prese una per una, ora c'è attaccato solo il computer ma non si accende. cosa devo fare?"
io "chiamare <NOME DITTA CHE SEGUE LA MANUTENZIONE ELTTRICA QUI>"
lui "si ma a quest'ora non mi risponde, tu invece si"

[Diabolik]

lui "si ma a quest'ora non mi risponde, tu invece si"

[NOXx]

lui "si ma a quest'ora non mi risponde, tu invece si"

ha ragione, pirla te a non mettere la modalità aereo e\o il non disturbare.

[GeeGeeOH]

Il telefono lo hai spaccato subito dopo quell'ultima frase?

[Kayato]

Non ha tutti i torti, se ho un problema che mi blocca l'attività io chiamo chiunque possa essere in grado di risolvere tale problema.

[Lord_SNK]

"si ma a quest'ora non mi risponde, tu invece si"

Ma perché hanno il tuo numero, hai la reperibilità? Ma soprattutto, ti fanno almeno il 50% di sconto in quei negozi?

[Lo Zio]

perchè lo sconto ? è suo dovere impedire che la gente che lavora davvero (TM) abbia dei fermi di produttività per l'oggettiva colpa di vittorio.75

eh

[Diabolik]

[Nimahel]

Madò vittorio.75 spero ti paghino profumatamente per fare questa vita

[Mdk]

Non ha tutti i torti, se ho un problema che mi blocca l'attività io chiamo chiunque possa essere in grado di risolvere tale problema.

Pieno di attività che si bloccano a ferragosto a mezzanotte e mezza

[Lo Zio]

magari è un locale sulla costa