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Non è considerato pessimo, semplicemente ha venduto poco.
Altri hanno già spiegato il perché e sono abbastanza d'accordo.
Probabilmente, col senno di poi, l'errore principale di Obsidian è stato quello di rimanere troppo ancorati al passato con PoE1, che è essenzialmente uguale ai Baldur's Gate come impostazione di gioco, mentre la concorrenza è andata avanti cercando di modernizzare il genere, evoluzione culminata poi anni dopo con Baldur's Gate 3.
PoE2 è un grosso passo avanti rispetto all'1 sotto molti punti di vista, ma rimaneva un gioco "vecchio" che difficilmente risultava attraente per un pubblico al di fuori della nicchia di nostalgici dell'epoca dell'Infinity Engine (di cui io faccio parte).
La pessima (cioè inesistente) campagna di marketing ha fatto il resto.