da me l'ufficio apre alle 9.
abbiamo un cliente che apre alle 6, spesso i suoi dipendenti son li alle 5.40.
gli è stato detto che se prima delle 8 ci sono problemi sul server possono anche chiamare, qualsiasi altra cosa che almeno attendano le 8.
oggi 5.45 chiama uno che lavora li, non accede al server, quindi secondo lui ci sono problemi al server.
non mi alzo nemmeno dal letto, accedo al suo pc con il telefono.
click sul collegamento al server che ha sul desktop, password scaduta.
trattengo gli insulti e "sta mattina ti ha chiesto di cambiare la password?"
lui "si ma ho fatto annulla ed è andato avanti"
io "ok, ti chiamo alle 9 e reimpostiamo la password. ciao"
non lo faccio finire e spengo il telefono.
quando arrivo in ufficio mi chiama il suo titolare che ovviamente è incazzato.
lo faccio sbollire, gli dico di andare davanti al pc incriminato e gli faccio leggere il messasggio di password scaduta. quindi gli spiego che il suo dipendente ha volutamente ignorato la richiesta di rinnovo password e questo, non il server, gli ha bloccato l'accesso e che per questo rientra nelle richieste da fare dopo le 8 ma sta volta facciamo le 9.
a quel punto non mi ha detto niente, non so cos'abbia detto al tizio che "dovendo lui lavorare non poteva perdere 30 secondi a cambiare password" così ha perso 3 ore.
la prossima volta magari la password la cambia subito.