- tutti parlano contro l'incuria e la scarsa manutenzione. tutti la vediamo quando entriamo negli uffici pubblici e nella sanità. qual è stata l'ultima volta che avete scritto con nome e cognome all'urp per lamentarvene? scommetto che la risposta è "mai". se il 3% dei cittadini che entrano in un ambulatorio fatiscente scrivesse (con nome e cognome) "cara asl, l'ambulatorio è fatiscente, vergogna" gli uffici competenti si troverebbero sommersi da così tante lettere che lo metterebbero a posto subito: perchè fidatevi, c'è una sola cosa di cui hanno il terrore, ed è la carta scritta.
- tutti parlano contro le lungaggini delle liste d'attesa. quella volta che a mia moglie incinta il medico (per SSN, in servizio) invece che farle la richiesta d'urgenza, le ha messo in mano un foglietto dicendo "per l'ecografia, si farebbe prima a venire da me come privati", io ho preso foglietto e computer, e ho scritto col mio nome e cognome a ordine dei medici e giornali locali. non vi dico il casino che ne è venuto fuori
: perfino l'ordine (che è la più corporativa delle istituzioni) lo ha dovuto mettere sotto inchiesta; se l'è cavata con un richiamo verbale, ma scommettete che in quelle settimane in cui è stato sotto inchiesta, è stato più attento e produttivo? scommettete che se il 3% di quelli cui mette in mano il foglietto facesse come ho fatto io, alla dodicesima lettera ai giornali, quel medico la pianterebbe del tutto?
- tutti quanti si lamentano dei rom a parole. io non mi lamento dei rom a parole; quando vedo un loro camper parcheggiato, prendo il telefono e chiamo i vigili per farlo sgombrare. quando il mio comune era l'unico senza l'ordinanza anti-carovane del circondario (e i rom erano tutti da noi...), io telefonavo al comune ogni settimana, per lamentare la sporcizia che avevano lasciato qui e là e laggiù, spostamento per spostamento. ci son voluti due anni, ma adesso anche il mio comune c'ha l'ordinanza. e ora chiamo i vigili. e ci vanno, perchè sennò rimane che qualcuno lo ha segnalato e non ci sono andati.
- tutti si lamentano della fila alle poste. io quando vedo che c'è nonostante la fila, alcuni sportelli sono liberi e ci sono impiegati che dietro il front-office si fanno gli affari loro, chiedo un modulo e lascio un reclamo scritto, con nome e cognome. sarà una coincidenza, ma in quei due-tre uffici che frequento, negli ultimi anni non c'è mai una postazione vuota
- tutti parlano della PA inefficiente. ve l'ho già raccontata quella delle fatture elettroniche che siamo costretti ancora a stampare e firmare per la liquidazione. bene, il sottoscritto ha preso carta ed email, e con nome e cognome ha scritto all'assessorato per l'agenda digitale. per poco non mi aprivano un procedimento disciplinare (e me l'hanno minacciato in più d'uno, se ci riprovo). però in questi giorni è arrivato il nuovo software di contabilità, e adesso le fatture non le stamperemo più; in tutto il SSR dell'emilia romagna, non solo nella mia azienda.