Citazione Originariamente Scritto da abaper Visualizza Messaggio
Mercoledì scorso mi va via la connessione internet. Telefono e mi assicurano la riparazione per venerdì mattina. Venerdì sera i tecnici sono ancora al lavoro, ma entro sabato sarà tutto a posto. Sabato sera mi dicono che il guasto è sicuramente esterno, che il mio modem funziona correttamente e che lunedì mattina potrò navigare come non mai. Oggi telefonano a mia moglie e le dicono che il guasto è nel mio modem.
Quindi stasera attacco il vecchio modem, controllo la mancanza di linea, alzo la cornetta del telefono e inizio con gli insulti.

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Fai un reclamo scritto e spera che non ti rispondano nei termini di legge. Poi vai al Corecom (ce n'è uno in ogni regione) e ti fai dare 300€ per la mancata risposta al reclamo, più l'indennizzo per i giorni in cui è perdurato il disservizio.