Le piccole compagnie di prodotti online massivi hanno un servizio assistenza che funziona perché circoscritto a giocatori praticamente tutti professionisti o comunque affezionato.
Ma su giochi tripla a pieno di casual gamer e con cadenza annuale, per di più diretto da compagnie enormi come Activision, se ne fottono bellamente Delle migliaia di lettere che ricevono tutti i giorni. Hanno canali social ben diversi e pubblici come reddit o i blog gestiti da utenti del gioco.
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Dipende di nuovo.
La blizzard ha il miglior customer service esistente eh.
Tutto fatto tramite la apply al loro sito e in tempi iper brevi risolve il problema un buon 90% delle volte.
C'è anche da dire che senza un servizio assistenza degno di nota col cazzo che un gioco ti dura 12 anni.