E poi ci si chiede perché la gente compri da Amazon

A me qualche mese fa si è formato un taglietto sul cinturino in gomma del Band 2 di Microsoft (cinturino non sostituibile e nel quale passa l'alimentazione per la ricarica e un paio di sensori ); ho scritto ad Amazon Italia (anche se lo avevo comprato su Amazon UK) dicendogli del problema (alla mattina); in serata mi arriva una mail di Amazon UK con tante scuse e con la notifica di invio di un Band 2 nuovo (valore 250€ eh) in sostituzione del vecchio che era ancora in garanzia.

Ovviamente mi hanno anche detto che avevo, mi pare, 30 giorni di tempo per rispedire indietro l'altro (con istruzioni e indirizzo da inserire), pena l'addebito del nuovo