Buongiorno,
Musiklub è un servizio di musica in abbonamento offerto da Tekka Lab, al quale ci si può iscrivere navigando su internet tramite connessione Wifi o 3G, solamente previa conferma dell’utente.
Le segnaliamo che dai nostri sistemi, sui quali vengono registrate automaticamente tutte le transazioni avvenute tra Tekka Lab e i fruitori dei suoi servizi, risulta che il giorno 28/10/2014 alle ore 09:48:09 l’utenza xxxxxxx navigando su internet con l’indirizzo IP seguente : 5.90.68.115, ha cliccato su un banner pubblicitario relativo al Servizio, è dunque approdato sulla
landing page del Servizio, dove ha espresso la sua volontà di iscrizione al Servizio, dichiarando di essere maggiorenne, cliccando sul relativo tasto di conferma attivazione. ( Non è possibile iscriversi al servizio cliccando semplicemente sul banner).
(falsi e bugiardi, oltre che truffatori, notare come sorvolino sul fatto che NON sono stati inseriti dati personali di nessun genere, tuttalpiù avranno preso due click nel tentativo di chiudere l'ads)
Un SMS di benvenuto è stato immediatamente spedito all’utenza xxxxxxxxx per confermare l’iscrizione e ribadire le informazioni – già presenti nella landing page – sulla natura del Servizio (a pagamento) e sul costo dello stesso.
L’utente è rimasto iscritto fino al 28/10/2014 alle ore 11:36:35.
(ovvero il tempo di leggere, bestemmiare, cercare informazioni, bestemmiare ancora ed infine che il 190 rispondesse e mi togliesse)
Alla luce di quanto sopra, riteniamo di avere a sufficienza chiarito la vicenda con l’ausilio delle informazioni in nostro possesso, comprovate altresì dalle registrazioni documentate sopra indicate, respingendo contestualmente qualsiasi accusa di indebito addebito a nostro carico.
(quindi attivare servizi contro la volontà esplicita dell'utente e senza che questo fornisca dati per loro è corretto...)
Ciò nondimeno, avendo peraltro verificato attraverso i nostri sistemi che l’utente non ha mai fruito del servizio, siamo disponibili, a riprova dell’assoluta trasparenza che caratterizza l’erogazione dei nostri servizi e senza che ciò rappresenti comunque riconoscimento alcuno di qualsivoglia pretesa avanzata nei nostri confronti, a provvedere al rimborso di quanto speso nella somma di € 5,09, a tacitazione definitiva di ogni richiesta dell’utente.
Attendiamo di conoscere a breve giro di posta come procedere per il rimborso (bonifico, pagamento Paypal) .
In attesa di un suo gentile riscontro,
Lo staff di Musiklub