Dunque.
Nel 2012 ho una postepay che utilizzo regolarmente. Ho anche una CC normale ma la postepay la uso per vendere/comprare roba su internet, è legata a PayPal ecc ecc. Okay.
Ricevo un pagamento per aver venduto un hdd esterno di 40 euro. Il giorno dopo mi bloccano la carta per "uso illecito". L'illecito maggiore che avevo fatto è stato probabilmente comprare due magliette da calcio su un sito cinese.
Reclami, telefonate, direttori di filiale: niente da fare, non la sbloccano perchè è sotto accertamenti e in più non mi ridanno i 40 euro. Morale della favola: perdo la carta (amen) ma soprattutto perdo i 40 euro. Mi arrendo e maledico le poste.
2017: mi serve una postepay perchè si. Vado in posta, faccio i miei 20 minuti di coda, compilo le carte, rilascio i dati e poi il dramma: non possiamo rilasciare una nuova carta finchè la vecchia è bloccata. DOPO 5 anni!? ANCORA!?
Mi fa un estratto conto della vecchia carta (che ovviamente nel frattempo è pure scaduta) e viene fuori pure uno storno di 106 euro (da un sito cinese), totale di credito presente sulla postepay: 150 euro!!!!!!!!!!
Impazzisco, chiedo di avere i soldi ma niente da fare. Chiamo il numero verde, apro la pratica per sbloccare la carta, mi richiamano il giorno dopo dicendo che devono fare delle verifiche e non conoscono i tempi. DOPO 5 ANNI!!!!!!!!!! Ovviamente di riavere i soldi non se ne parla.
Mando reclamo online, mando reclamo attraverso PEC, niente da fare.
Se mi iscrivo ad altroConsumo spendo 80 euro e quindi non mi va. Ho chiamato la sezione consumatori della CGIL e mi hanno detto "boh, prova a fare un reclamo".
Vi chiedo quindi se avete qualche idea o sapete quale diavolo di associazione consumatori potrei contattare.