"Quando si impartiscono ordini al proprio staff - spiega Cox - chi è al comando deve trovare un giusto equilibrio tra il semplice delegare e l'incaricare i propri collaboratori, facendo capire loro l'importanza del progetto e, soprattutto, quanto sia fondamentale il loro apporto per la sua buona riuscita. Spesso i manager, a causa dell'eccessiva mole di lavoro, si limitano semplicemente a dettare o delegare un compito senza rendere veramente partecipe il team, rischiando così di demotivare le proprie risorse. Lo stesso vale nel processo creativo dove è necessario aprire discussioni sui sui compiti da svolgere, sul perché vadano portati a termine, così come è essenziale spiegare ai propri collabori come raggiungere gli obiettivi prefissati". Far comprendere che un capo senza staff è niente.