Beh il tizio dei consumatori dice chiaramente che una volta che hai spedito non sono più cazzi tuoi e devi essere rimborsato
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Beh il tizio dei consumatori dice chiaramente che una volta che hai spedito non sono più cazzi tuoi e devi essere rimborsato
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Ah, comunque nota a margine.
Prima delle feste ordino roba su MondadoriStore, spediscono con BRT.
Al giorno previsto il tracking segna consegnato, ma il corriere non è proprio manco passato (ho fatto spedire in ditta, e se non bastasse c'è pure la videosorveglianza a riprendere tutti gli accessi). Contatto la Mondadori, mi dicono di verificare presso i vicini e altre menate bla bla, vabeh mi inviano anche scansione del cedolino firmato come prova di consegna. Ovviamente firma falsissima, ma la cosa non mi sorprende visto che con BRT saranno almeno due anni che non mi fanno mai firmare niente. Comunque faccio dichiarazione di disconoscimento della firma, e mando tutto in copia anche alla filiale BRT di competenza (che non risponderà mai).
Il giorno seguente, dopo la pausa pranzo, mi trovo la merce buttata nel cortile, SENZA alcun imballaggio (e senza cedolino). Dalle registrazioni del CCTV vedo poi che è stato un corriere BRT anche se non il solito. Peccato sia passato quando non c'ero, altrimenti due domandine gliele avrei fatte.
Ok, la cosa si è risolta. Ma cosa devo pensare? Cioè potrei capire tutto visti anche i soliti casini sotto le feste, ma che sparisca completamente l'imballaggio e la merce venga consegnata "nuda" mi fa salire un po' di sospetti.
I'm considered quite an expert on the subject of going off the road (A. De Portago)
-->Lista scambi Steam/Origin<--
soliti discorsi,la maggior parte sono poveracci con paga da fame se va male ritoranano da dove sono venuti.Originariamente Scritto da Scott
il consumatore deve "provare la spedizione del prodotto che deve inviare al proprio venditore"
qui si potrebbe aprire un maxi dibattito che è difficile da risolvere, visto che come provi che hai realmente inviato la merce?
also, la risposta dell'azienda che dice che i casi della signora in questione sono raria cazzo, rari mica è poco eh..vuol dire che c'è diversa gente che viene inculata perchè LORO si perdono il pacco ?
poi è interessante il fatto che dicono che cancellano, per privacy, i dati del mittente del pacco una volta ricevuto..quindi succede che appunto arriva il pacco, distruggono i tuoi dati e puf, non sanno più di chi era quel pacco e quindi ti rispondono che non lo hanno ricevuto con la merce
ehh..bei furbi..si
e non ci vuole niente che amazon faccia così..
se l'è inculata per tenersela, gli hanno chiesto spiegazioni, lui ha detto di averla consegnata, e per far finire li la cosa e fermare altre tue inziative ti ha portato la tua roba che però ormai stava già disimballata in casa sua
riassunto topic pirateria domestica:
l'apice di svapo:
rondella's way:
segnala la cosa, hai pure le immagini
Ritenta, sarai più fortunato.
L'ho segnalato sia al vettore (che non ha risposto) che al mittente a cui ho inviato tutta la documentazione richiesta, però poi la merce è arrivata e quindi non credo di potere fare di più. Se poi Mondadori intende comunque prendere misure nei confronti di BRT non lo so.
Tralaltro visto che l'han consegnata il giorno dopo, mi viene da pensare che lo avrebbero fatto comunque indipendentemente dalle mie azioni (dopotutto non credo che un libro sia un bottino così ambito da correre rischi)
Ultima modifica di Scott; 04-01-21 alle 23:53
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Scott, volendo far le cose per bene, dovresti denunciare e tutto...
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Posso essere d'accordo che sia difficile pretendere il rimborso automatico quando il reso ha dei problemi. Però ALMENO dovrebbe spingere il venditore/mittente ad essere più collaborativo (quindi fornire tutte le informazioni sulle condizioni in cui ha ricevuto il pacco), ed eventualmente avviare indagini interne e/o rivolgersi alle autorità.il consumatore deve "provare la spedizione del prodotto che deve inviare al proprio venditore"
qui si potrebbe aprire un maxi dibattito che è difficile da risolvere, visto che come provi che hai realmente inviato la merce?
.
Non "ah noi non sappiamo una sega, arrangiati".
Ma dal momento che la merce l'ho ricevuta, che torto denuncio? Falsificazione di firma? La mancanza di imballaggio del pacco (che non so nemmeno se valga come violazione di corrispondenza)?Scott, volendo far le cose per bene, dovresti denunciare e tutto...
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Beh lui può dimostrare di aver consegnato?
Comunque MAI COMPRARE DA MEDIAWORLD, SOPRATTUTTO ONLINE, ha un servizio post vendita TREMENDO (si lo so tu hai preso da Mondadori)
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Più tremendo di Amazon che ti perde il reso e ti fotte i soldi è comunque impossibile
Tu credi?
A me hanno lasciato il reso, totalmente inutilizzabile ed incompleto, ad occuparmi l'ingresso di casa.
Non rispondono al numero verde, non rispondono alle mail, non rispondono ai ticket sul sito.
Rispondono, in compenso, ai messaggi pubblici su facebook dicendo che ti stanno dando supporto in privato.
Ah e....non danno supporto in privato.(è un bot che risponde "abbiamo inoltrato la tua segnalazione al reparto competente" e basta)
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Nella mia piccola esperienza con Mediaworld (fatto solo un acquisto). Ordinato prima di natale smartphone in offerta, un Samsung A71 a € 270,00. Arrivato dopo un paio di giorni con la scatola completamente rotta e telefono senza apparenti difetti.
Dal momento che si trattava di un regalo di Natale (arrivato pochi giorni prima) e visto che il telefono non sembrava aver difetti, non me la sono sentita di fare il reso.
Scritto subito mail all'assistenza clienti con tanto di foto allegate, mi rispondono una prima volta dopo 4 o 5 giorni, dicendo che gli allegati erano troppo piccoli e di rimandarli in pdf (cazzata, perchè erano già in pdf). Rimando nuovamente stesse foto con lo stesso formato....silenzio per altri 6 giorni.
Caso vuole che proprio gli stessi giorni mi inviano la mail col sondaggio di valutazione riguardo l'esperienza avuta dove ovviamente indico il minor voto possibile. Caso vuole (forse coincidenza) che dopo un paio di ore mi chiama al telefono una centralinista (dall'albania) dall'italiano un po' stentato che mi propone, o di fare il reso del telefono e ricevere il rimborso, oppure visto che è solo la scatola è rovinata un buono spesa da 10 euro (bella roba).
Dal momento comunque che il telefono funziona correttamente ho accettato il buono spesa, facendo comunque presente che in caso di dover far ricorso alla garanzia in futuro non vorrei aver rogne dovute alla scatola originale rotta. Mi ha tranquillizzato dicendo che dal momento che ho segnalato subito il difetto problemi non ce ne dovrebbero essere, ma so già che conterà meno di zero nel caso dovessi aver bisogno.
Alla fine esperienza un po' così, non so se comprerò ancora sul loro sito.
Mi immagino che i 7€ siano l'importante contributo del figlio di qualcuno che così può vantare una quota e prendere profitti senza fare nientecazzo è vero, sembra un misto tra televideo e un sito anni 90
del resto quando hai poco budget...
Rotfl, ma perché, l'avete vista l'applicazione Mediaset Play...?
È una cosa peccaminosa.
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O una conversione lira / euro
orbene, in parallelo all'altro thread dove ho un ssd forse ricondizionato (ma venduto come nuovo) che mi arriva dalla germania, uso questo thread per illustrare che l'ssd che ho preso da 1tb intorno al bf verrà pensionato da quello da 2tb. Allorchè la questione: il reso è valido fino al 31 gennaio.
Lo rischio o vendo l'ssd come usato su subito?
Se facessi il reso con amazon com'è che funziona? (mai fatto uno)
e quanto mi torna di quello che ho speso? (se non mi dicono che gli è arrivato un mattone)
riassunto topic pirateria domestica:
l'apice di svapo:
rondella's way:
Fai il reso, ti torna il 100%, basta che dici che non funziona o altro, se invece è un reso per un capriccio tuo ti fanno pagare la spedizione di ritorno
e come fa uno a dare indietro un prodotto non funzionante che funziona?
altro cosa?
riassunto topic pirateria domestica:
l'apice di svapo:
rondella's way:
mi sfugge la cruccagine del disco, se è quello vecchio o quello nuovo, nel caso fosse quello vecchio, da rendere, mi sa che dovrai pagare comunque la spedizione, trattandosi di acquisto in altra nazione
ma potrei sbagliare
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"da problemi" non è "funziona" o "non funziona".
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