Immagino che ti emettano una fattura per l'anno di rinnovo come quella dell'anno scorso. Il contratto è chiaramente tutto strutturato a loro favore, quindi se recedi ti addebitano tutto quello che manca ai 24 mesi di vincolo. L'unica cosa rilevante di quelle che hai detto è la cattiva qualità della linea (ilr esto sono disservizi cui hanno già posto rimedio, seppure in ritardo), ma è anche una cosa difficilmente dimostrabile (fermo che bisogna vedere se comunque è fuori o dentro i parametri minimi contrattuali, gli SLA). Probabilmente la cosa migliore è cercare di risolvere il tutto in conciliazione il mese prossimo e nel frattempo, se emettono fattura, mantenere l'eccezione di inadempimento rispondendo che non paghi niente fino a quando non sarà almeno stata definita la procedura di conciliazione, stante il loro inadempimento ...