Come accennato in un altro topic ho problemi con un provider di connessione internet.
Quello che è successo finora:
- da novembre la linea ha pesanti packet loss (fino al 20%) solo la sera, cosa che rende impossibile giocare online (ho dovuto non rinnovare geforce now visto che non potevo più usarlo)
- da gennaio ho chiesto il codice migrazione e non lo hanno fornito fino alla scorsa settimana
- mi hanno attivato il rid bancario senza che gli inviassi il modulo con l'autorizzazione (solo sulla base di averlo selezionato come pagamento in sottoscrizione ed avendo fornito l'iban)
- mi hanno mandato la fattura per il prossimo anno con spese di incasso per l'uso del rid non previste dalle mie condizioni contrattuali (e senza codice di migrazione previsto per legge)
- il rid era "schedulato" per metà mese invece che per fine mese
Ai ticket in genere non rispondono, alla pec neanche, al telefono ogni volta dicono che "ci stanno lavorando" ma poi non succede nulla.
Gli ho dovuto revocare il rid e stornare l'addebito visto che a 2gg dalla data di esecuzione ancora non avevano provveduto a farlo loro.
Ho una procedura di conciliazione con AGCOM in piedi da quasi due mesi, il primo incontro sarà a fine mese.
Il codice migrazione l'hanno rilasciato dopo che gli ho fatto scrivere da un amico avvocato per eccezione di inadempimento, prima hanno provato a prenderlo in giro e tirala lunga, poi di colpo hanno fornito il codice dicendo che non avevano il codice COW.
Questo il pregresso.
Ora a giorni l'anno già pagato scade ed io non vorrei pagargli il prossimo visto che non intendo stare con loro un altro anno.
Non posso fare la migrazione perchè cmq la procedura richiederà almeno un altro mese.
Ciò che posso fare è staccare la connessione e farmene installare un'altra smettendo di usare quella attuale. Posso farlo e rimarrei senza linea solo qualche giorno.
Il problema è che non riesco a capire se posso farlo e cosa rischio perchè sarebbe come dare disdetta senza i 30gg di preavviso...ma a dargli i 30gg dovrei pagargli un altro anno e poi chiedergli i soldi indietro del periodo non usufruito ed auguri ad ottenerli.
In più ancora non ho una fattura "corretta" su quanto pagare per il prossimo anno...da contratto loro dicono che dovrei cmq pagargli la cifra giusta ma per me me ne hanno già fatte passare anche troppe che non meritano neanche un ulteriore euro.
L'avvocato e la tipa dell'agcom mi hanno suggerito di non pagare e smettere di usare la linea e fine ma vorrei qualche altra opinione, il mio timore principale è trovarmi richieste di mora o penali non previste dal contratto (sarebbero capacissimi) e magari dover andare per vie legali con ulteriori costi.
Topa promessa:
Originariamente Scritto da Moloch
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