mi hanno risposto da Blizzard
mi hanno detto che in effetti nel client dovrei poter vedere la voce per installare i giochi posseduti. Hanno fatto un controllo ed a loro risulta che nella mia libreria vi è solo Heartstone, per cui pensano che abbia un altro account.
Ma non è così, ne ho solo uno tanto che accedo allo stesso account sia tramite browser che client con le stesse credenziali e se scarico il setup dal browser poi mi fa il download del gioco dal client: se fosse un account diverso sarebbe impossibile.
Comunque mi hanno chiesto dei dati per fare un controllo per vedere cosa è andato storto...