I requisiti sono quelli di Steam e mi pare addirittura che volevano ampliare il periodo per chiedere il rimborso fino anche a 30 gg
Non rammento se è un procedimento automatizzato o meno, ma cmq so che non fanno troppe storie.
Io ho chiesto il rimborso del pre-order di Cyberpunk2077 e non ho avuto problemi.