I pericoli della pirateria domestica

[vittorio.75]

Chiamata di poco fa da un cellulare. Un cliente a cui abbiamo montato un server con ASTERISK e lo usa da anni.
Chiamata con tono un po’ incazzato “senti, non so come mai ma… quando ci chiamano e premono l’1 (per parlare con ufficio commerciale nota di Vittorio) invece di far suonare i telefoni qui da noi, la chiamata arriva a <CITTADINA IN PROVINCIA DI MILANO QUI> da un concorrente con cui collaboriamo ogni tanto ma poco. non so cos'hai fatto ma sistema che questa è inaccettabile”.
Io non so davvero cosa dire, mi pare una cosa assurda.
Accedo ad asterisk
le inbound route parlano chiaro, arriva la chiamata parte la time condition.
Se la time condition è a posto parte l’IVR
L’IVR ha 3 opzioni e l’1 è un ring group
Il ring group contiene solo interni (numeri di 2 cifre) quindi non può in nessun modo girare la chiamata all’esterno.
Ci penso un attimo e dico “non è che qualcuno di quegli interni ha cercato di chiamare quel numero e invece di chiamare ha attivato una deviazione di chiamata?”
Cliente “….”
Io “pronto?”
Cliente “…”
Io “ma cos’è? Adesso non va nemmeno il cellulare? Pronto?”
Cliente “non lo so, adesso guardo poi ti dico”.

ora... sono mesi che non ti tocco quel server asterisk, direi più di un anno. cosa ti fa pensare che sia colpa mia?
magari non sai come si gestisce un server asterisk ma davvero, cosa ti fa pensare che io abbia modificato l'instradamento delle chiamate in ingresso impostando come destinazione delle chiamate un numero che nemmeno posso conoscere?
l'autocritica, questa sconosciuta.

[Lo Zio]

ma l'hai sistemato invece di star qui a cazzeggiare? quella è gente che lavora, mica sta lì a pigiare quattro pulsanti

[Diabolik]

Ma infatti... come minimo dovevi andare subito lì di persona a sistemare tutto

[GeeGeeOH]

Visto che si parla di asterisk... da cosa può dipendere che ogni tanto si impalla?
Inizia che "deteriora": ci mette 20 sec o più prima di far partire la chiamata, la prima chiamata ha l'audio solo in una direzione (la seconda volta invece va subito) ed a volte addirittura si pianta proprio e tocca riavviare la macchina virtuale.
Non l'ho impostato io e non ho nemmeno le credenziali per metterci mano... riesco a guardare le statistiche e la macchina virtuale non è sovraccarica ne niente.

[vittorio.75]

Visto che si parla di asterisk... da cosa può dipendere che ogni tanto si impalla?
Inizia che "deteriora": ci mette 20 sec o più prima di far partire la chiamata, la prima chiamata ha l'audio solo in una direzione (la seconda volta invece va subito) ed a volte addirittura si pianta proprio e tocca riavviare la macchina virtuale.
Non l'ho impostato io e non ho nemmeno le credenziali per metterci mano... riesco a guardare le statistiche e la macchina virtuale non è sovraccarica ne niente.

santo cielo. mai successo. e abbiamo dei server asterisk accesi da 18 mesi che vanno benissimo usando un flusso primario di telecom (100 numeri di telefono), una quarantina di extension e collegati in VPN con altri server più piccoli sparsi in giro. se usi una macchina virtuale non penso si tratti di un errore hardware, immagino anche che la conversione da linea analogica non la faccia la macchina virtuale (qui usiamo schede della digium, costicchiano ma funzionano) quindi immagino che per i numeri di telefono tu ti stia appoggiando a servizi terzi. potrebbe essere un errore di configurazione tra la tua macchina virtuale e quei servizi che magari hanno cambiato qualcosa di quella virgola che basta a rompere le balle. se invece hai una scheda che converte la chiamata analogica sul pc fisico e la macchina virtuale accede a quella scheda potrebbe essere un problema del software di virtualizzazione che connette la scheda fisica al pc virtuale. davvero non saprei cos'altro dirti.

[GeeGeeOH]

Non so i dettagli.
So solo quanto scritto sopra.
Succede raramente: può andar tranquillo per settimane e poi farlo due giorni di fila.

[Mr Yod]

i dati medici devono venire conservati indefinitamente (anche dopo che il paziente è deceduto, fino alla fine dei tempi), quindi prima vanno perduti accidentalmente e meglio è
quando erano cartacei, li mettevano sempre negli interrati, così ogni tanto si allagava e si liberava l'archivio
poi sono arrivati gli ingegneri come me, hanno installato le pompe antiallagamento e così l'asl ha dovuto affittare interi capannoni per conservare cartelle di persone anche decedute da decenni...
(e no, la cartella clinica elettronica ancora non c'è, perchè in quella mica puoi inserire un foglio con la data dell'altro ieri alla bisogna...)

Beh, scusa: se non c'è più acqua si possono generare gli incendi.

Vi devo insegnare tutto io?

[Ronin]

Beh, scusa: se non c'è più acqua si possono generare gli incendi.

negli archivi oggi c'è l'impianto di spegnimento automatico
(e anche su quello: una volta c'era lo sprinkler, così una partenza intempestiva rovinava tutto il materiale con il getto d'acqua pieno; oggi c'è il water mist, così anche se l'impianto parte "accidentalmente" il materiale cartaceo non viene distrutto )

[Kayato]

Perché sono archivi seri i vostri, nella maggior parte dei casi mi sa che è semplicemente una stanza, se capita ha pure le finestre integre.

[Gilgamesh]

Per la serie "oh god I am not good with computers"

Sul forum per i problemi tecnici di un videogioco di strategia, utente scrive che ha scaricato l'ultimo DLC ma non compare niente in game. Ha scaricato l'archivio compresso, chiamato "setupDLC ecc.ecc." e lo ha unzippato nella cartella del gioco... ovviamente senza poi cliccare il file setup.exe. E basterebbe questo ma... per far capire il suo problema, allega un file .rar con dentro un DOCUMENTO WORD con embeddate dentro 3 immagini che mostrano l'assenza del DLC nel menù start e nel gioco.

Capirei se fosse Rome 2 Total War, ma è pure un wargame di nicchia e parecchio complesso.... il thread in questione

http://www.matrixgames.com/forums/tm.asp?m=4366775

[vittorio.75]

Per la serie "oh god I am not good with computers"

Sul forum per i problemi tecnici di un videogioco di strategia, utente scrive che ha scaricato l'ultimo DLC ma non compare niente in game. Ha scaricato l'archivio compresso, chiamato "setupDLC ecc.ecc." e lo ha unzippato nella cartella del gioco... ovviamente senza poi cliccare il file setup.exe. E basterebbe questo ma... per far capire il suo problema, allega un file .rar con dentro un DOCUMENTO WORD con embeddate dentro 3 immagini che mostrano l'assenza del DLC nel menù start e nel gioco.

Capirei se fosse Rome 2 Total War, ma è pure un wargame di nicchia e parecchio complesso.... il thread in questione

http://www.matrixgames.com/forums/tm.asp?m=4366775

bhe dai. ti ricordo che tutto questo discorso è nato da un dvd con sopra il file mparty8.zip

[TizN]

Fresca fresca di oggi: cerco di aiutare una persona che "non trova più le icone quadrate dello Start". Il vero problema è che non si apre proprio lo Start. Apro CMD direttamente da Esplora Risorse (per poterlo eseguire come amministratore). SFC fallisce. DISM pure. Lancio CHKDSK e riavvio su richiesta (dalla schermata del CRTL+ALT+CANC). Si pianta il registro degli eventi e non posso vedere il risultato della scansione (che mi è sembrata piuttosto veloce). Mi stufo e dico alla persona di spegnere. Lei preme e tiene premuto il tasto di accensione dicendomi che fa sempre così. Manca solo il Cryptolocker e siamo a posto.

[Nightgaunt]

Immagino che come vero e proprio rito di passaggio tutti qui abbiamo dovuto spiegare al collega/parente/amico la differenza tra un pdf di immagini e uno di testo. Salvo dover ripetere periodicamente la cosa perché il tizio fa finta di capire.

Seriamente, il pdf di immagini è la nemesi primaria dell'utonto, mai visto un'altra cosa dare tanti grattacapi.

[Lo Zio]

magari il pdf di immagini

qua si parla di screenshot su file word

[Kemper Boyd]

Immagino che come vero e proprio rito di passaggio tutti qui abbiamo dovuto spiegare al collega/parente/amico la differenza tra un pdf di immagini e uno di testo. Salvo dover ripetere periodicamente la cosa perché il tizio fa finta di capire.

Seriamente, il pdf di immagini è la nemesi primaria dell'utonto, mai visto un'altra cosa dare tanti grattacapi.

Ese tu parli di fantascienza.

Qui si parla di mia suocera che manda a mia moglie "che ne dici di questa per natale" mandando via whatsapp foto fatta col telefono dello schermo del pc che mostra la pagina amazon di una macchina del caffe' di cui non si legge nulla per via del flash, e poi telefona per dire "ti ho mandato un sms fammi sapere".

[Talismano]

Tocca cambiare suocera

[Kayato]

[benvelor]

scusate, posto qui perchè la domanda è nabba
sono stato contattato dalla telecom, che mi avvisa che tra qualche mese toglieranno la spina alla adsl, proponendomi la fibra (di cui mi farei ben poco, ciò che ho mi basta): ma è vero?
e visto che il mese prossimo inizieranno a cablare open fibre, qui in città, come funziona?
faccio la figura dell'utonto

[GeeGeeOH]

Fai conto che la "Fibra" è vero cavo in fibra fino allo scatolotto, dallo scatolotto a casa tua si viagga ancora su cavo telefonico standard: ancora una DSL, non ADSL ma VDSL.
Mentre l'ADSL andava fino in centrale, la VDSL è la stessa cosa* ma più vicina (quindi possono spingere frequenze più alte e quindi più banda).
Quindi potrebbe essere che vogliano smantellare l'apparecchiature ADSL nelle centrali...

[Mr Yod]

scusate, posto qui perchè la domanda è nabba
sono stato contattato dalla telecom, che mi avvisa che tra qualche mese toglieranno la spina alla adsl, proponendomi la fibra (di cui mi farei ben poco, ciò che ho mi basta): ma è vero?
e visto che il mese prossimo inizieranno a cablare open fibre, qui in città, come funziona?
faccio la figura dell'utonto

É la solita stronzata che ripetono già da anni per provare a convincere la gente a cambiare abbonamento.

Ovviamente ancora nessuna sostituizione coatta della fibra.