Posono anche togliere feature dal contratto, che prima erano garantite, per rivendertele a pezzetti (mmh mi ricorda qualcosa).
Questo purtroppo viene già fatto un po' anche da noi, in maniera più o meno truffaldina.
Ad es. quegli extra che puoi scegliere di pagare, per avere un miglior ping, non credo nemmeno sia strettamente legale.
Se mi dici "paga questo extra ed avrai un bellissimo ping!" è la stessa cosa che dirmi "se non paghi avrai un ping di merda, ovvero avrai un servizio malfunzionante per estorcerti quei soldi".
La connessione deve avere un buon ping punto e basta, non puoi mettere la deluxe edition, la barbone edition, i dlc...
diventa una mezza truffa/estorsione.