Bhà, non so... uno se provava la beta (quindi pre-acquistando il gioco) poteva rendersi benissimo conto dello stato del tutto, annullare il pre-order e vivere sereno.
Chi ha acquistato al d1 poteva vedersi qualche stream prima della beta... insomma, oramai è sempre più difficile non essere informati dello stato di un prodotto, sopratutto se questo prima ha avuto un periodo di prova.
Poi oh, negare il rimborso è una porcata, sopratutto perchè il tuo gioco è rotto e crasha, ma una class action mi sembra parecchio esagerato...