Buongiorno,
Un utente non autorizzato potrebbe aver effettuato l'accesso al suo account.
Per proteggere i suoi dati, abbiamo:
-- Disabilitato la password per il suo account.
-- Annullato le modifiche effettuate da tale persona.
-- Annullato eventuali ordini in sospeso. Può ignorare tutte le e-mail di conferma che ha ricevuto per questi ordini.
-- Disabilitata la verifica in due passaggi nel suo account se attiva; la reimposti su Amazon e la abiliti, se necessario.
Le chiediamo di attendere 2 ore affinché queste azioni abbiano effetto.
Dopo 2 ore, sarà in grado di reimpostare la password e acquisire nuovamente l'accesso al suo account. Nella pagina Accedi, selezioni “Hai dimenticato la password?” e segua le istruzioni. Se non ha un numero di telefono registrato sul suo account, le suggeriamo di aggiungerlo facendo clic su “Impostazioni account” nella nostra pagina di assistenza:
http://www.amazon.it/aiuto
Nel frattempo, le consigliamo di effettuare le seguenti operazioni:
-- Si assicuri di non utilizzare una password già in uso su altri siti, incluso il provider di posta elettronica.
-- Monitorare attivamente tutti i suoi account, comprese la sua e-mail ed eventuali modifiche non autorizzate alle regole di inoltro automatico o di eliminazione nelle impostazioni dell'e-mail.
-- Verificare le attività effettuate di recente sul suo metodo di pagamento e di segnalare eventuali addebiti non autorizzati alla sua banca o al suo istituto finanziario. Poiché il rimborso non verrà emesso da Amazon, il suo istituto finanziario le invierà i moduli per contestare formalmente gli addebiti non autorizzati. I venditori verranno avvisati e l'importo del chargeback verrà accreditato nuovamente sul suo account.
-- Non cliccare su URL sconosciuti con trattini o simboli sospetti nel dominio.
-- Cancellare i cookie nel browser ed evitare di utilizzare le reti pubbliche per accedere al suo account.
-- Eseguire scansioni antimalware sui dispositivi di uso frequente.
-- Controllare e terminare qualsiasi sessione di accesso remoto attiva sui suoi dispositivi.
-- Tenere aggiornati i sistemi operativi.
-- Reimpostare la password del suo indirizzo e-mail personale per evitare ulteriori attività non autorizzate sul suo account.
Dopo aver ripristinato l'accesso al suo account dovrà eseguire le azioni qui elencate:
-- Inserire nuovamente tutte le informazioni relative al metodo di pagamento la prossima volta che effettuerà un ordine.
-- Inserire nuovamente gli indirizzi che ha aggiunto di recente al suo account.
-- Controllare i suoi abbonamenti, se presenti. Potrebbe essere necessario aggiornarli.
Non sappiamo in che modo questa persona sia entrata in possesso delle sue informazioni di accesso, dal momento che le attività per ottenerle non sono state condotte sui nostri siti web. Tra le tecniche utilizzate figurano l'uso di software dannoso per rilevare i tasti premuti dall'utente e l'invio di e-mail fraudolente che richiedono di fornire informazioni relative all'account (attività nota come "phishing").
Originariamente Scritto da CX3200
visto BAD BOY ride or diesmith e lawrence sono sempre una bella coppia
...per quanto si possa odiare è innegabile che sappia come usare una telecamera
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