È quello che farà il mio amico. Credo che Amazon faccia apposta resistenza passiva, perché la maggior parte delle persone anche se è nel giusto a quel punto è troppo demoralizzata per tentare le vie legali, o sa che gli costa un casino e che sarà una cosa che va avanti per anni. Con Amazon puoi aprire tutte le chat che vuoi, appena leggono il tuo caso dicono che non possono fornirti ulteriore assistenza in materia e ti chiedono se ti serve altro. Puoi dirgli quello che vuoi non cambia niente