Originariamente Scritto da
vittorio.75
un cliente un paio di anni fa cambia il pc che ha in reception (rigorosamente un portatile, non sia mai che in reception fai vedere un brutto monitor con i cavi di mouse e tastiera e mouse e tastiera sulla scrivania).
era vecchio, funzionava male e… è stato sostituito da un altro portatile.
quello vecchio non è che lo abbiano buttato, senza dirmi nulla è stato usato per installare un software che controlla <dispositivo di igienizzazione medica qui>.
quel portatile era vecchio 2 anni fa, ora è vetusto, lento e limitato. la ditta che ha venduto quel <dispositivo di igienizzazione medica qui> e il software a corredo chiede che venga formattato perché quasi inutilizzabile.
io non so nulla di tutto questo.
dicono al cliente “a voi basta salvare questi 2 programmi <programma 1> e <programma 2>".
io ancora non so nulla.
mi chiama il cliente e mi chiede come si fa a formattare un pc. gli chiedo un po’ preoccupato “quale pc?”
mi dice quello vecchio della reception che io, ribadisco, non sapevo essere stato assegnato ad altro. sapendo che quel pc è stato 2 anni a prender polvere gli spiego come fare a fare un ripristino di windows e gli spiego la differenza tra ripristino totale e ripristino mantenendo i dati utente”. gli ho anche chiesto perchè voglia formattarlo e ha risposto "è lento e non si riesce ad usarlo" che è vero, non pensavo lo avessero usato.
quindi lui salva i 2 programmi e poi fa il ripristino che mantiene i dati.
non primadi aver... salvato i collegamenti sul desktop ai 2 programmi che gli servono.
davvero, ha copiato su un disco usb da 2 tera i collegamenti, 2 tera per salvare 2 K.
terminato il ripristino di windows mi chiama e mi domanda come mai ora quei software non funzionino. mia risposta “quali software? su quel pc c’era thunderbird e i dati li abbiamo già presi, libreoffice e i dati son sul server, il programma dello scanner che fa niente lo scarichiamo e il vostro gestionale che ormai era anche da aggiornare e non funzionava”.
lui… e no, noi abbiamo messo il software delle <dispositivo di igienizzazione medica qui>
faccio notare che quel software funziona con SQL, i dati delle igienizzazioni sono da conservare per mesi. tutto perso.
se avesse salvato le cartelle di quei 2 programmi avrebbe salvato anche il backup quotidiano ma salvando solo i collegamenti… puf.
aggiungiamo che se avessi saputo di quel pc e di quel software il backup lo avrei fatto fare su un dispositivo esterno apposito, non in una cartella dello stesso pc.
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