il problema è che la tutela in casi del genere dovrebbe essere legale.
E' questa a fare pena
Primo perchè il livello tra i professionisti del settore è veramente basso.
Secondo perchè di fronte a vicende del genere la polizia di stato si mette a ridere, invece di andare alla ricerca del problema.
Questo spiega anche il perchè amazon ha avuto un successo così elevato. In un sistema dove il consumatore è in balia degli eventi, rappresenta un posto sicuro dove vedere riconosciuta la garanzia sul proprio prodotto e, in alcuni casi, persino un risarcimento in caso di danno (tramite buoni o altro).