E questo cosa c'entra con il thread?Originariamente Scritto da Fruttolo
E questo cosa c'entra con il thread?
Lungi da me difendere amazon, ma al momento non mi è mai successo...ad ogni modo "decine" (?) di casi al mese (se reali, bisogna vedere se non sia un gruppetto di pochi che giustamente fa casino, e quindi sembrano tanti) rapportato al numero di spedizioni e resi è un'inezia...
Lo dico con cognizione di causa perché per qualche mese ho dato la possibilità ai miei di usare il mio amazon, salvo poi vedere che restituivano un prodotto su due (con dovere mio di stare dietro a tutta la trafila), quindi ho gentilmente consigliato loro di aspettare la fine della pandemia e ritornare a fare danni come ogni anziano che si rispetti all'esselunga...che ora sono di fatto dei centri commerciali con tutto...
P.S. Tra l'altro non può arrivare una scatola vuota...vuol dire che mettono dentro dell'altro e quindi c'è truffa... Quando parte la spedizione, il pacco ha un peso dichiarato e inoppugnabile, dal cellulare, al portatile, al megatelevisore da 5mila pollici...non ci credo che amazon si limiti a dire "mi hai spedito una scatola vuota".
Ultima modifica di Orologio; 24-11-20 alle 18:42
Ma infatti di base non hai questa possibilità. Forse puoi bypassare la procedura automatica del sito e fare tu la spedizione assicurata presso l'indirizzo dei resi di amazon. Non so, non l'ho mai fatto.
Se fai troppi resi sì, ti bannano. Diverso è se truffi Amazon spedendo apposta pacchi vuoti (c'erano le notizie di anni fa). Questa terza situazione però è diversa, qualcuno si davvero è fottuto il pacco e tu te la pigli intercooler
- - - Aggiornato - - -
E invece è proprio quello che succede. E lo hanno detto anche a chi ha spedito in posta, con la ricevuta del peso del pacco di diversi chili. Amazon ti dice che hanno ricevuto il pacco vuoto, che non possono aiutarti, e che ti rimborseranno quando spedisci di nuovo il prodotto. E a quel punto puoi solo andare di avvocato (sarai contento).Lungi da me difendere amazon, ma al momento non mi è mai successo...ad ogni modo "decine" (?) di casi al mese (se reali, bisogna vedere se non sia un gruppetto di pochi che giustamente fa casino, e quindi sembrano tanti) rapportato al numero di spedizioni e resi è un'inezia...
Lo dico con cognizione di causa perché per qualche mese ho dato la possibilità ai miei di usare il mio amazon, salvo poi vedere che restituivano un prodotto su due (con dovere mio di stare dietro a tutta la trafila), quindi ho gentilmente consigliato loro di aspettare la fine della pandemia e ritornare a fare danni come ogni anziano che si rispetti all'esselunga...che ora sono di fatto dei centri commerciali con tutto...
P.S. Tra l'altro non può arrivare una scatola vuota...vuol dire che mettono dentro dell'altro e quindi c'è truffa... Quando parte la spedizione, il pacco ha un peso dichiarato e inoppugnabile, dal cellulare, al portatile, al megatelevisore da 5mila pollici...non ci credo che amazon si limiti a dire "mi hai spedito una scatola vuota".
E ripeto, non mi sto limitando a thread letti online, è capitato in questi giorni di persona ad un mio caro amico che di sicuro non truffa amazon1500 euro presi in culo.
I casi saranno pochi, ma se capita a te? Io avevo in piano di prendere roba costosa su amazon ma piuttosto spendo un po' di più e compro dove c'è un punto di appoggio fisico. Tanto compro solo roba che torno se è rotta, non compro mai roba tanto per provarla.
Ultima modifica di Para Noir; 24-11-20 alle 18:47
si ma amazon per tutelarsi non può dire "calzi loro" verso i clienti, si da la zappa sui piedi e i clienti vanno ad acquistare su altre piattaforme.Il discorso del io non compro roba costosa su amacos a che serve... facendo il ragionamento alla "calzi loro" ti inculano anche se compri uno spazzolino da denti elettrico.
Amazon può anche cambiare tipo di imballaggi per le robe costose , se non basta la solita polizza assicurativa tanto vale che l'e commerce chiuda. L'unico reso che ho fatto fino adesso non è con amazon ma con un venditore di macchine agricole che ha il suo sito con tanto di call center,mi consegnano l'alttrezzatura agricola con la modifica a parte sigillata in una busta di plastica spessa trasparente e messa in uno scatolone consegnata dal corriere con camion con pianale idraulico,prima di aprire lo scatolo avvio la fotocamera e faccio il video del apertura... ed tiro fuori la busta contenente il corredo per la modifica e noto che due valvole in plastica sono spezzate la busta non presentava segni di effrazione o di pressione e aveva il lato aperto termosaldato... faccio segnalazione al call center e dopo un mese di spiegazioni,foto,reportage e tanta pazienza.. l'operatore del call center capisce che gli addetti al magazzino hanno fatto una cappellata e avvia la procedura di reso che consisteva nel ritiro da parte del corriere del pacco contenente la modifica con relativa sostituzione con LA modifica giusta per la mia attrezzatura.Il giorno che mi chiama il corriere per ritirare passa e lui applica sul pacco una adesivo contenente il codice a barre... ho seguito la spedizione col traking code fornito via mail ed è arrivato al negozio nel giro di 4 giorni dopo due giorni mi spediscono la modifica giusta ed integra...
Mi ero reso conto che qualcosa fosse cambiato dal fatto che per l'ultimo reso che ho effettuato qualche giorno fa (una robetta da 20€) i soldi mi sono stati restituiti dopo tipo una settimana, segno che hanno aspettato che arrivasse per controllare e processare il reso.
Precedentemente mi restituivano i soldi il giorno dopo che facevo la richiesta di reso.
L' economia sara' salvata dai ladri
Se perdo qualche decina di euro mi sta bene. Se ne perdo mille no. Anch'io ho fatto diversi resi negli anni senza mai un problema. Ma sappi che questo ti può tornare a capitare so CHOOSE WISELYsi ma amazon per tutelarsi non può dire "calzi loro" verso i clienti, si da la zappa sui piedi e i clienti vanno ad acquistare su altre piattaforme.Il discorso del io non compro roba costosa su amacos a che serve... facendo il ragionamento alla "calzi loro" ti inculano anche se compri uno spazzolino da denti elettrico.
Amazon può anche cambiare tipo di imballaggi per le robe costose , se non basta la solita polizza assicurativa tanto vale che l'e commerce chiuda. L'unico reso che ho fatto fino adesso non è con amazon ma con un venditore di macchine agricole che ha il suo sito con tanto di call center,mi consegnano l'alttrezzatura agricola con la modifica a parte sigillata in una busta di plastica spessa trasparente e messa in uno scatolone consegnata dal corriere con camion con pianale idraulico,prima di aprire lo scatolo avvio la fotocamera e faccio il video del apertura... ed tiro fuori la busta contenente il corredo per la modifica e noto che due valvole in plastica sono spezzate la busta non presentava segni di effrazione o di pressione e aveva il lato aperto termosaldato... faccio segnalazione al call center e dopo un mese di spiegazioni,foto,reportage e tanta pazienza.. l'operatore del call center capisce che gli addetti al magazzino hanno fatto una cappellata e avvia la procedura di reso che consisteva nel ritiro da parte del corriere del pacco contenente la modifica con relativa sostituzione con LA modifica giusta per la mia attrezzatura.Il giorno che mi chiama il corriere per ritirare passa e lui applica sul pacco una adesivo contenente il codice a barre... ho seguito la spedizione col traking code fornito via mail ed è arrivato al negozio nel giro di 4 giorni dopo due giorni mi spediscono la modifica giusta ed integra...
Io credo sia random. Per certe cose hanno aspettato di riceverle (tempo fa), ne ho fatto uno l'altro giorno (stufetta da 30€ per la suocera che smetteva di scaldare dopo pochi minuti) e mi hanno rimborsato appena ritirata dal corriere (SDA). Boh.
Io quando ho avuto bisogno di fare il reso ho sempre contattato via chat il servizio clienti, spiegando il motivo per cui chiedevo il reso, facendo aprire la spedizione direttamente dal tizio/tizia, addirittura nell'ultimo caso della scheda audio li avevo contattati per chiedere loro se potevano aprire un ticket con l'assistenza tecnica in garanzia perché mi dava problemi e la tizia mi ha direttamente proposto il reso con rimborso, rimborso che tra l'altro ho notato ultimamente mi viene accreditato anche prima che rispedisco il pacco
Spiace per il tuo amico, spero che riesca a risolvere
Ma secondo te un avvocato è contento di prendere una pratica da 1.500 contro amazonMa infatti di base non hai questa possibilità. Forse puoi bypassare la procedura automatica del sito e fare tu la spedizione assicurata presso l'indirizzo dei resi di amazon. Non so, non l'ho mai fatto.
Se fai troppi resi sì, ti bannano. Diverso è se truffi Amazon spedendo apposta pacchi vuoti (c'erano le notizie di anni fa). Questa terza situazione però è diversa, qualcuno si davvero è fottuto il pacco e tu te la pigli intercooler
- - - Aggiornato - - -
E invece è proprio quello che succede. E lo hanno detto anche a chi ha spedito in posta, con la ricevuta del peso del pacco di diversi chili. Amazon ti dice che hanno ricevuto il pacco vuoto, che non possono aiutarti, e che ti rimborseranno quando spedisci di nuovo il prodotto. E a quel punto puoi solo andare di avvocato (sarai contento).
E ripeto, non mi sto limitando a thread letti online, è capitato in questi giorni di persona ad un mio caro amico che di sicuro non truffa amazon
I casi saranno pochi, ma se capita a te? Io avevo in piano di prendere roba costosa su amazon ma piuttosto spendo un po' di più e compro dove c'è un punto di appoggio fisico. Tanto compro solo roba che torno se è rotta, non compro mai roba tanto per provarla.
Su quella cifra al massimo puoi chiedere 200/300 euro , per poi avere uno che ogni due giorni ti chiama per chiederti se ti hanno risposto, ma se non rispondono cosa bisogna fare....e sticazzi...
No no no...e comunque il rischio c'è sempre e ovunque...ti possono ciulare il portafoglio mentre stai andando al negozio...o magari stenderti all'attraversamento pedonale...
Per l’intercom ho potuto scalare i soldi del reso direttamente sull’acquisto del pacchetto giusto. In pratica c’era un comodo pulsante “cambia con”.
Poi ho spedito utilizzando la loro etichetta ma andando direttamente in posta.
Nessun problema.
Quindi Amazon combatte i truffatori truffando.
Para Noir io non so dove vivi.. ma io vivo in periferia.. se devo comprare tipo 4 o 5 componenti per farmi un pc recente mi giro tutti i negozi virtuali perchè di fisico dovrei farmi kilometri e kilometri e poi non sono mai aggiornati e la maggior parte dei componenti li devono ordinare e non giro di settimane ma mesi.Io su amazon non compro ogni giorno ho comprato a periodi e sempre oggetti di necessità,poi mi sono fatto le ossa su ebay come compratore più che altro contattando ricambisti e ordinando pezzi quando nella tua zona non si trovano. La questione corrieri si può sempre risolvere seriamente visto che loro (amazon) volevano farsi i corrieri in casa...
Mha, credo che il trattamento che ti riservano dipenda da che tipo di cliente sei per loro. Se scroci regolarmente soldi probabilmente sono più propensi ad evitarti rotture di cazzo.
Io nel tempo ho fatto diversi ritorni in buona fede (a parte la mitica fresatrice spedita in America, dove la colpa era 50 e 50 ma mi hanno rimborsato) e non ho mai avuto problemi.
Non saresti comunque stato al sicuro in questo caso, potevano sempre dirti che il pacco è arrivato vuoto e addebitarti il costoIo quando ho avuto bisogno di fare il reso ho sempre contattato via chat il servizio clienti, spiegando il motivo per cui chiedevo il reso, facendo aprire la spedizione direttamente dal tizio/tizia, addirittura nell'ultimo caso della scheda audio li avevo contattati per chiedere loro se potevano aprire un ticket con l'assistenza tecnica in garanzia perché mi dava problemi e la tizia mi ha direttamente proposto il reso con rimborso, rimborso che tra l'altro ho notato ultimamente mi viene accreditato anche prima che rispedisco il pacco
Spiace per il tuo amico, spero che riesca a risolvere
ImmaginavoMa secondo te un avvocato è contento di prendere una pratica da 1.500 contro amazon
Su quella cifra al massimo puoi chiedere 200/300 euro , per poi avere uno che ogni due giorni ti chiama per chiederti se ti hanno risposto, ma se non rispondono cosa bisogna fare....e sticazzi...
No no no...e comunque il rischio c'è sempre e ovunque...ti possono ciulare il portafoglio mentre stai andando al negozio...o magari stenderti all'attraversamento pedonale...
Tanta fortuna
Spero ti vada sempre benePara Noir io non so dove vivi.. ma io vivo in periferia.. se devo comprare tipo 4 o 5 componenti per farmi un pc recente mi giro tutti i negozi virtuali perchè di fisico dovrei farmi kilometri e kilometri e poi non sono mai aggiornati e la maggior parte dei componenti li devono ordinare e non giro di settimane ma mesi.Io su amazon non compro ogni giorno ho comprato a periodi e sempre oggetti di necessità,poi mi sono fatto le ossa su ebay come compratore più che altro contattando ricambisti e ordinando pezzi quando nella tua zona non si trovano. La questione corrieri si può sempre risolvere seriamente visto che loro (amazon) volevano farsi i corrieri in casa...
Causa contro Amazon?
Io me la squaglio
Ultima volta che ho comprato su amazon è stato inverno 2019 che mi son praticamente ordinato tutti i pezzi del pc nuovo.. per fortuna niente inculate
Bene se scoppia il bubbone così poi si avrà il culo parato
In polentonia parliamo così
Scusate, ma secondo voi se fate il reso su negozioacaso.com e questi si vedono arrivare un pacco con dentro un mattone (perchè se l'è ciulato il corriere), cosa succede?
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