Pare proprio che la possibilità di chiedere un risarcimento per i propri acquisti abbia preso piede tra gli utenti di Steam: il supporto della piattaforma di digital delivery, difatti, deve far fronte a circa 50 mila richieste di rimborso ogni giorno.
Come riportato sulla pagina delle statistiche di Steam, ogni giorno vengono sottoposti circa 70 mila istanze alla valutazione del supporto, di queste circa il 71% riguardano i rimborsi, il 19% questioni relative alla sicurezza degli account, e il restante 10% riguarda questioni di natura tecnica o problemi sul fronte della fatturazione.
Da notare che il tempo di attesa medio per l’ottenimento di un rimborso va da un’ora e dieci minuti a circa due ore, mentre le altre richieste possono protrarsi anche per più di un giorno.
